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客户服务(维护)工程师(职位编号:10)

杭州星洲软件科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客户经理/主管

职位描述


岗位职责描述:

[客户服务] 解决客户相关技术处理需求,解答客户产品咨询,维护客户满意度;

[市场支持] 负责客户各项市场数据的统计、分析,协助公司销售部门完成市场活动;

[信息推送] 向所负责的客户定时或根据公司整体营销计划来推送相关的信息,主动建立与客户的沟通,达成工作计划;

[信息收集] 研究公司所属行业内电子政务的宏观信息、技术发展动态及趋势,收集行业和相关的市场信息;

[内部反馈] 在工作中积累各种用户需求、行业信息,并能向公司产品研发部门提供新产品建议和思路。





经验及技能要求:

[专业] 营销专业或IT相关专业毕业,专科以上学历,有软件行业背景者优先;

[经验] 有一定的客户服务岗位工作经验或营销岗位工作经验;

[意识] 具有良好的客户服务意识,善于从客户的角度来考虑问题,分析客户实际需求;

[表达] 能通过良好的表达,清晰的思路,完成客户服务和客户沟通工作;

[学习] 对自己的学习能力有信心;

[进取] 具有高度的热情和责任感,且能承受一定的工作压力。


公司介绍

杭州星洲软件科技有限公司是一家专业从事电子政务软件行业的高新科技型公司。公司拥有先进的技术、项目管理经验和开发理念,致力于在先进技术构架上的管理软件和行业应用系统的研发,在系统构建和实施方面具有领先优势。
公司门户网站:http://www.starland.com.cn

公司提供:
平台 背靠具创新和发展势头的专业软件开发企业。
承诺 高绩效-高工资的双高原则,现金工资和福利保障项目的组合。
体系 公司的管理与晋级体系,保持每个人向上的激情,并激励员工更大发挥潜能。

未来:
锻炼 工作带来全方位的锻炼机会,不仅仅在工作本身。如果你刚刚走上工作岗位,这点对你尤为重要。
提升 提升自我能力,实现自我价值。
优秀 你的优异表现或惊人潜力,将会被发现,成为优秀我们中的优秀一员。

公司愿景
做中国最好的管理软件!

星洲人的基本素质要求
锐意、进取、自信、责任。
认同公司的文化,当碰到个人利益与公司长远利益矛盾时,能依据公司文化,作出正确的选择。
好学向上。

星洲的人才理念
以人为本。
把公司的发展和员工个人的发展相结合。
充分倾斜的分配原则。
平民化,遵循全体员工人格平等的管理原则。
营造市场化的人才晋升机制,多赛马,少相马。
为员工提供体面的收入。

星洲认为最重要的积累
人才的积累 品牌的积累 客户的积累

星洲的基本福利
1、社保五险
2、午餐补贴
3、岗位补贴
4、节假日福利
5、各种绩效奖励

公司高薪诚聘,所有岗位一律两个月的试用期。
公司办公地址为打铁关地铁口300米内(系统的地理定位可能不准确)。
(一个月内未获通知,公司将保留您的材料,作为后备人才)。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:浙江省杭州市下城区绍兴路文源电子商务产业园(打铁关地铁口)