杭州招聘

职位职能: 网店店长/客服 电子商务专员
职位描述:

岗位职责：
1、与营销人员交接好已合作的客户相关信息，并第一时间与客户取得联系；
2、售中跟踪：客户订单生产、发货、确认跟进；
3、售后服务：客户反馈问题处理、投诉处理等；
4、用户产品信息的更新、重发、编辑等工作；

任职要求:
1.具有良好的人际沟通能力和亲和力、有极高的服务意识。
2.有互联网知识，熟悉阿里巴巴诚信通的人优先，具备较强的语言文字功底和个人素养。
3.计算机操作熟练， 打字速度快， 能接待多人同时咨询。
4.具备一定的营销和消费心理学知识优先考虑，学习能好。
5.较强的团队合作意识和服从安排的意识。
6.有相关从业经验者优先考虑，如诚信通、淘宝、天猫运营专员实际工作经验者优先。

公司福利：
1.行业最高底薪，外加业绩提成、绩效奖金、年终奖金（13薪~24薪）、年终红包等。
2.住房补贴、用餐补贴、交通补贴、通讯补贴、高温补贴。
3.享受各种带薪节假日及带薪年假、婚假、产假、探亲假、陪护假、路途假等。
4.主题活动：春踏青、夏游湖、秋赏月、冬观雪、知识辩论赛、演讲比赛、野外拓展、圣诞游戏、跨年晚会、情人节PK、元宵闹灯、组内团建、月度生日会等。
5.物质奖励：苹果手机、电脑、单反相机等，优秀员工享受季度颁奖和年度颁奖，公司股权奖励等。
6.年度旅行：年度国内公费旅游、安歌中国公益行活动。
7.完善的培训体系：新人入职培训、一带一带训、西点军校、黄埔军校、晋升培训等。
8.完善的晋升通道：横向和纵向双向发展通道，同时设立专业类及管理类双通道晋升体系，两次的晋升机会。
丰厚的薪水，专业的培训，快乐的氛围，尽在云澜！
云澜与您共怀梦想，共同成长，共创价值，共享成功！
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