杭州招聘

职位描述:

1、负责订单的售后问题及退换货、退款等事项的处理；

2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；

3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；

4、部门的协调及客户的沟通。

5、有淘宝网店售后工作经验证优先考虑。比如淘宝中差评价，退款及物流跟踪及投诉；

任职要求:

1、大专学历以上；

2、普通话标准，口齿伶俐、头脑灵活、具有较强的亲和力；

3、具备良好的谈判、沟通协调能力以及书面文字表达能力，能适应工作压力，敢于面对挑战；

4、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度70字每分钟以上；

5、工作态度积极，认真负责，并能在有压力的工作环镜下工作。

6、好的服务意识，待人热情有礼；有良好的表达、书写和沟通能力，能处理客户投诉，保证客户满意；

7、做事效率高，工作积极主动，勤奋好学；

8、不能接受做六休一者慎投！

    杭州惠氏母婴用品有限公司创建于2011年，是惠氏洗护全国线上总代理。公司以经营惠氏母婴洗护类产品为主，以进口国际知名品牌帕洛、迪士尼、新贝等为辅，公司每年以成倍的速度增长，销售渠道囊括各大电商平台，如天猫、天猫超市、京东、阿里巴巴、蜜芽等母婴垂直平台。如此多的平台注定要给更多的人创造更多的机会。
    我们有自由、平等、轻松自在的发展平台，注重人才培养的理念和行为，朝阳的行业前景。
我们更有这样一群小伙伴，他们青春激情；他们活跃向上；他们友善协作；他们嘻哈嗨皮；他们穿越在互联网的防线里，集中在杭州惠氏的阵营里，他们属于杭州惠氏，更属于无线的互联网，他们是青春合伙人。
    我们的核心价值观是：诚信务实、团结协作、客户至上、勇于突破、坚守目标，共创未来。
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    亲爱的小伙伴，有梦想就有实现的可能，加入我们就有机会成为公司的创业合伙人。
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