杭州招聘

客服中心：1.天猫客服，2.订单处理客服，3.呼叫中心客服

淘宝客服：

岗位描述：
1、天猫销售产品的上架，分类，以及产品信息的调整
2、利用聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，解答客户疑问，促成交易
3、妥善处理客户投诉，提高客户满意度，维护店铺信誉
4、处理店铺日常事务，如店铺留言的回复，客户订单查询，到货跟踪等
5、上级安排的其他任务


任职要求：
1、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度不低于60字/分钟
2、熟悉淘宝操作流程，有网店服务经验者优先
3、懂得一定的销售技巧以及沟通方法，具有良好的服务意识
4、工作细致认真，有耐心，能承受压力，责任心强
5、可适应夜班


.呼叫中心客服
岗位职责：
1、负责接听客户来电，解答客户疑问
2、能及时通过电话沟通发现来电客户的需求及意见，并对信息进行记录，整理，汇报，归档
3、妥善处理客户投诉，提高客户满意度
4、及时对客户进行回访，并反馈用户需求
5、上级安排的其他任务


任职要求：
1、口齿清晰,普通话标准,声音亲和力强
2、具有良好的服务意识及沟通技巧
3、思路敏捷，有较强的应变能力
4、工作认真仔细，吃苦耐劳，有较强的学习能力，具有团队精神和高度的责任心
5、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练
6、有呼叫中心客服工作经验者优先

基本工资2500+提成1000-3000，主管底薪3000+提成，诚邀您的加入！

杭州户帮户管理企业有限公司是一家第三方家居安装、维护公司，以其专业的安装技术周到地服务于天猫电商、建材商及装修公司。公司在不到一年时间内在中国百余家大中城市建立服务网络，并预计在今年9月份将户帮户的红旗插满全国各大城市。

面对中国家居安装市场的空缺，户帮户公司以势如破竹的气势及速度迅速在这个领域成为翘楚，并预计将在2018年上市。

我们的愿景：推动中国家居产业服务升级
我们的使命：提供最专业的安装服务
我们的价值观：成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直

我们希望即将加入这个大家庭的你是：
二十不悔，三十而立。自古英雄出少年，二十到三十岁，朝气蓬勃，富有激情，有责任感。
天行健，君子以自强不息。力求进步，刚毅坚卓，发奋图强，永不停息。
地势坤，君子以厚德载物。拥有如大地一般的宽厚，容纳万事、万物。
谈笑有鸿儒，往来无白丁。大专及以上学历。

我们能给予的是:
良好的工作环境：标准商务大楼，电梯直达，阳光充足。
优秀的工作团队：每一位同事都是这个行业的佼佼者，专注于本职工作。
优厚的福利及待遇：工资+双休+法定节假日正常休息+五险

如果你是：
怀才不遇？
有想法没平台？
工作多年没激情？
没事儿。
这里没有严苛的规章制度，没有循规蹈矩的办事流程，没有复杂多变的人际关系，只有慧眼识英雄的伯乐。只要你有想法，有能力，平台、项目就能毫无保留的交给你。

升职加薪，当上总经理，出任CEO，走上人生的巅峰，在户帮户公司，这些都不是梦！