杭州招聘

岗位描述：
1.负责电子商务客服团队管理工作；
2.负责公司客服团队的建设、培训和提升；
3.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
4. 参与制定分销商的具体支持措施及分销活动策划，协助分销商成长；
5、对分销商进行渠道政策及产品等培训。

任职要求：
1.理解和认同“客户第一”的企业理念，热爱客户服务工作；
2.大专以上学历，5年以上客服相关经验，3年以上客服团队管理经验；
3.熟悉使用各类办公软件；
4.良好的沟通能力，有一定的管理能力；
5.熟悉淘宝网络分销平台操作，熟悉铺货流程；
6.熟悉淘宝网站购物流程，喜欢网络购物者优先；

   杭州金摇篮婴童用品有限公司创立于2002年，长期致力于代理运营高端母婴品,公司价值观：为品牌和零售商创造价值，为消费者带来美好生活方式。
公司定位：以高端生活用纸为主的专业母婴用品运营和服务商。
公司愿景：到2022年拥有业界NO.1的专业运营团队和服水准，为品牌和渠道商提供定制化的解决方案。我们服务的日本大王始创于1943年，旗下商品以其高品质和高安全性而广受亚太地区消费者和渠道的好评。
我们合作的客户以各地连锁系统和高端进口母婴零售店为主。同时我们也在积极拓展、服务于新兴线下线上母婴渠道。

公司网址：*****************************/
公司地址： 浙江省杭州市滨江区江南大道480号
应聘电话：0571-86046535
招聘邮箱：hrjyl@sina.cn