杭州招聘

岗位名称：运营专员

工作内容：

1、负责微博/微信/QQ账户日常维护，发布内容、模板更新、用户回复、活动策划、执行等；
2、素材收集，文案撰写，栏目筹备；
3、建立有效运营手段提升粉丝活跃度，增加粉丝数，提高关注度；
4、有效培养提升粉丝阅读习惯与忠诚度，培养粉丝互动习惯；
5、挖掘和分析粉丝使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点，能够完成专题策划、编辑制作；
6、同行微博/微信/QQ调查，掌握其他微博产品变化等；
7、跟踪微博/微信/QQ各项数据，分析数据反馈，总结；

任职要求:

1、大专以上学历，新闻、中文、传媒、市场营销、电子商务等相关专业；
2、具备良好的沟通能力、语言表达能力及学习能力；
3、热爱互联网/移动互联网行业, 对互联网/移动互联网有较深的认识和看法；
4、熟悉SNS行业及相关知识,熟悉微博、SNS的传播规律，具有投入到网络新媒体领域的激情和兴趣，有微博微信工作经验者优先；
5、具有良好的用户体验感知能力，具有对互联网营销方面敏锐的洞察力，能够准确把握网民心态；
6、具备较强的文字驾驭能力及内容/活动策划能力；
7、具有至少半年以上使用微博/微信的经验，并提供相关账号。


淘宝客服

岗位职责： 
1.网络平台业务咨询的解答与受理，处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况； 
2.负责接听客户热线，为客户讲解、推广产品；
3.收集用户或客户的各种反馈信息，及时跟进处理客诉，并提出整改措施； 
4.落实电商平台售后的改善政策，并跟进持续改善； 
5.协助配合销售团队，创造销售业绩，提升与维护公司品牌形象。 

任职要求： 
1.1年以上客服、网络销售工作经验，有淘宝、京东商城客服工作经验者优先； 
2.精通各种网络销售技巧，有网上开店、论坛斑竹等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各团购网站； 
3.熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具（旺旺、QQ、MSN等）和各种办公软件； 
4.熟悉淘宝、京东商城、QQ商城、1号店、当当等卖家平台的操作及流程； 
5.工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，有超强的韧劲和适应能力；
6.超强的服务意识，优良的沟通素养，具团队合作精神； 
7.勤奋敬业、责任心强，思路清晰，有耐心及责任心，能够长期稳定的干好工作。

本公司是一家经营网络技术开发，技术服务的公司 ,主要批发零售：皮具
公司目前淘宝有三皇冠店铺,天猫旗舰店,京东店铺及团购上线,店铺链接:
http://fgxb.tmall.com;
http://gofeger.taobao.com
地铁站:西兴站 公交站:195路 300路 官河桥站
诚邀有识之士加入,共创美好明天!