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资深客服专员

浙江汉帛服饰营销管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  VIP专员

职位描述

主要工作职责:

1、建立顾客资料档案,做好收集、建档、分析等工作。

2、定期统计、分析VIP顾客消费记录和消费动向。

3、按照顾客回访计划对顾客进行回访以及日常的情感维护。对重点VIP顾客进行不定期拜访。

4、负责VIP活动所需赠品、赠券的统一发放,做好终端店铺的通知工作。

5、负责根据品牌定位及客服理念,制定相应的年度VIP企划方案,包括活动方案、礼品方案、奖励计划等。

6、负责与VIP活动相关部门的联络和沟通。

7、统筹及落实活动供应商、礼品、物料的到位。

8、跟进活动现场实施,并提交活动效果报告。


任职资格要求:

1、具备品牌或百货零售进阶顾客服务经验;

2、有知名品牌同质相关经验者;

3、性格温暖、仪态大方;

4、思路清晰、对数据分析需有概念 ;

5、口条清楚、表达力强;

6、喜欢阅读、旅游。


公司介绍

    汉帛(国际)集团有限公司是一家以服装为主导产业的跨国集团,现有全球雇员9000余人,资产总值15亿元,总部设于中国香港。近年来,汉帛(国际)集团致力于在中国大陆的发展,并取得了良好的业绩,公司下属有汉帛(中国)有限公司、浙江汉帛服饰营销管理有限公司、杭州汇丽制衣有限公司、浙江汇丽印染有限公司和汉帛时尚产业园区等。
    浙江汉帛服饰营销管理有限公司:2002年开始,先后成功开发了高档女装品牌HAILIVES,职场***品牌HEMPEL和符合贵族女生审美品位的NANCY K三个自有品牌,并迅速遍布了中国十多个重要城市,拥有200多家自营店 。2006年,汉帛集团力邀国际著名设计大师田山淳朗及其精英团队加盟,对旗下的三大品牌进行全面的设计与营销指导。汉帛女装频频亮相多个重要时装周和重要发布会,在中国时装界取得了巨大成功。继而,汉帛(国际)集团成功代理销售了法国高级女装品牌LA FEE MARABOUTEE、ZAPA、FLEUR DE SEL、COTELAC、和德国高级女装品牌FRANK WALDER,并拥有了英国品牌NEXT在中国大陆的经营权。

办公地点:杭州市上城区飞云江路9号赞成中心。
工作时间:双休,9:00-18:00;
待遇:宽带薪酬,能力与薪资匹配,五险一金、餐补、交通补、节假日福利等。

联系方式

  • Email:2880389971@qq.com
  • 公司地址:上班地址:临江支路9号城市传说19-5