杭州招聘

客服专员（2名）
职位描述：
1、负责通过电话向客户提供公司产品和业务的售前咨询、售后服务、疑难解答，投诉处理等服务；
2、处理虚拟业务的订单，能迅速响应并处理突发性临时性客户服务工作；
3、负责投诉和纠纷处理，汇总和整理，及时反馈客户意见和建议；
4、电话回访，并能完成上级安排的其他临时性工作。



任职要求：
1、大专以上学历或同等以上学历
2、具备客服服务等相关知识、技能和实践经验，有大中型呼叫中心一年以上工作经验优先考虑，如电信、移动、联通等。
3、有医疗行业客户服务经验的优先
4、电脑操作熟练，能很好的使用办公软件（word、excel等），打字40字/分钟以上，普通话标准流利，声音甜美。
5、服务意识强，学习能力强，处理问题耐心灵活，对新事物接受能力强。

杭州清普信息技术有限公司成立于2007年，是一家以卫生医疗及政府信息化领域应用软件的研究开发、销售和技术服务为主，并为医疗卫生行业信息化提供整体解决方案的新型软件企业。在软件与服务的结合，软件与行业应用的结合，软件人才的培养与咨询服务的结合方面形成了清普独特的经营模式。
清普在卫生医疗行业信息化解决方案中表现了清普的技术领先及对行业业务的理解，使清普不仅是技术的专家，也是应用信息技术为医疗卫生行业解决管理问题的专家。

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