杭州招聘

职位职能: 售前/售后技术支持工程师 汽车销售/经纪人
职位描述:

职责范围：

1. 确保用户满意；

2. 严格按照核心服务流程的要求，为用户提供有竞争力的服务；

3. 接待，预检，开任务订单，进行修理价格预算，说明任务订单类型、范围和预算价格，跟踪并敦促修理进度，进行最终修理质量检查，开票并解释发票内容，交接车辆，跟踪观察用户的满意度，处理用户的抱怨；

4. 利用经常与用户接触的机会，将用户引导至配件销售员、附件销售员，甚至整车销售员，以促进这些产品的销售；

5. 利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，及时反馈给车间主管，必要时提出自己的主张；

6. 管理和分析用户档案并与用户进行联系，积极开拓市场。



任职资格：

1. 大专以上学历或获得中级职称证书；

2. 汽车维修经验1年以上；

3. 具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；

4. 掌握电脑操作技能，具有驾驶能力。

杭州康隆丰田汽车销售服务有限公司诚聘