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售后客服

杭州名龙贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-05-30
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

公司介绍

杭州名龙贸易有限公司专业从事针织内衣内裤品牌的营运,拥有成熟操作品牌的经验与团队,旗下代理销售南极人、培罗蒙等十几个知名品牌,目前在浙江省的多数商场、超市拥有专柜。公司在专业的针织市场拥有300多平方的展厅,作为辅射全省各类同行客户。
2010年公司新引进了中国著名内衣生产商——蝶安芬内衣有限公司旗下的高端内衣品牌芭蒂欧,芭蒂欧(BobiBody)品牌诞生于2007年,Bodibody 的设计理念来自于国际时尚之都巴黎,从颜色,面料,工艺上无不紧随国际时尚潮流。产品研发与设计,是Bodibody品牌最核心的竞争力。公司现拥用有强大和专业的设计师团队,使Bodibody 每一季产品都彰显时尚,彰显品味。
Bodibody品牌始终坚持“舒适的、健康的才是最美的”的产品设计理念。其产品遵循人体工学原理,更以“天然纤维”为核心原材料优质生产,给予消费者人性的呵护。
面对潜力巨大、日益成熟的内衣市场,芭蒂欧公司全面启动精确品牌营销战略,不断深耕细作,依托蝶安芬内衣之规模化生产线、十余年专业化运营管理经验及终端渠道拓展资源,致力打造“以女性内裤为核心产品”的内衣领先品牌。(公司现办公地址在江干区天台山路9号202室于2012.8月左右将搬迁至九堡东门大厦1600平方米办公大楼)

联系方式

  • 公司地址:杭州市江干区九堡东门大厦
  • 邮政编码:310017