营销企划专员
天创集团-浙江
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2014-07-17
- 工作地点：杭州
- 招聘人数：2
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：VIP专员
职位描述
岗位职责：
1、VIP的管理及营销策划；
2、VIP客户的吸纳、管理，客户档案的建立；
3、VIP客户的日常发展及维护、客户的回访、活动通知、短信祝福；
4、VIP顾客的分类管理、满意度、忠诚度，跟踪VIP客户需求及挽留；
5、VIP客户的服务决策，客户的个性化服务，销售动态，客诉处理；
6、通过VIP活动提成顾客的忠诚度、提高VIP消费占比，提高皮牌服务文化及提高品牌价值。
要求：
1、大专以上学历，有责任心，创新能力；
2、熟练操作基本的办公软件，有一定的公文写作能力；
3、有VIP营销策划能力，VIP日常发展与维护管理及客诉处理能力；
两年以上零售行业VIP营销策划管理经验者优先考虑。
公司介绍
杭州市