杭州招聘

淘宝商城话费充值客服
工作内容：
1、在线与客户交流、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
2、快速熟悉店内各种面值商品，能准确地为不同顾客做推荐参考；
3、能快速处理客户投诉，及时确认充值情况，对于失败的充值第一时间提交主管进行退款；
4、要有良好的记录习惯，每日归纳、汇总工作中出现的问题并反馈；
5、完成上级交给的其他事务性工作；
6、接听客户咨询及投诉电话。

任职资格：
1、熟悉淘宝购物流程，有话费充值客服经验者优先考虑；
2、工作踏实、认真、细心、有耐心，且能承受工作压力，不情绪化；
3、打字速度快，熟悉电脑基本操作；
4、要求年龄18~28岁。
工作时间：
1、采取轮班制，一个月至少可以休息6天。
2、早班8:30-17:30，晚班17:00-0:30(晚班允许在家上班，公司提供笔记本电脑及上网卡)。


薪酬：1800~2500元/月，公司统一缴纳五险一金，节假日发超市卡.
联系人：杨小姐 招聘电话13336188077


公司地址：杭州市西湖区教工路197号华艺创业楼306室

  杭州卡创科技有限公司2009年7月成立于杭州市西湖区，公司长期致力于基于电子商务的移动虚拟缴费业务，目前公司与中国移动、中国联通等保持着战略合作关系，同时与淘宝、支付宝、财付通、5173、市民卡、阿里云等知名企业也有着密切的合作关系。2009年，公司自主研发了卡创电子商务平台，可实现手机话费充值、手机号码批发零售等相关业务功能，目前公司拥有员工30余人，其中硕士学历2人，本科学历10人，大专学历20人，公司目前已经发展了上百家代理商，公司的规模不断壮大。
  领先的客服管理机制，4级维护服务体系，打造7*24小时客服团队，实时贴心，快速响应；雄厚技术团队，保障卡创始终是全国最安全快速的数字商品交易平台；专业人性化的支付体系，快捷安全的支付服务，保持卡创淘宝店始终是全国成千上万用户的共同选择。