杭州招聘

职位描述
1.接听售后热线以及通过旺旺聊天软件，处理日常售后。主要包括：产品退换货处理、物流查件处理、投诉处理及破损补发等
2.客户回访、服务建议以及意见反馈
3.处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况

岗位要求：
1.客服工作经验1年，熟悉淘宝网、淘宝商城等的规则运作，
2.良好的服务意识.

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