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客户服务技师(驻外)

摩菲仪器仪表(杭州)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  其他

职位描述

岗位职责:
1.驻扎在客户现场,对客户的要求或关心的问题做出迅捷的反应。
2.通过与客户的沟通,及时了解公司产品的使用情况。
3.与客户建立良好和互信的关系。
4.帮助客户解决其生产中遇到的与产品有关的问题。在客户现场进行必要的返工、更换、筛选工作。对于不能解决的问题,立即反馈给公司的主管,并对客户提出的要求给予尽量满足。
5.每月汇总客户反馈的信息并按规定时间反馈给公司主管人员。需确保信息的完整性、准确性和及时性。
6.保管好服务所需备件并及时更新库存表,确保安全库存。
7.遵守客户现场的各种规定,举止得体,提升公司的形象。严禁做出任何有辱公司形象的行为。
8.按照要求编制工作报告,定期汇报给公司。

要求:
1.电子/机械自动化等相关专业,中专以上学历 。
2.3年以上工作经验。有维修或装配工作经验者优先考虑。
3.具有良好的与外部客户和公司内部部门间沟通的能力。具有良好的口头和书面表达能力。

公司介绍

摩菲仪器仪表(杭州)有限公司

摩菲仪器仪表(杭州)有限公司是一家成立于2005年的外资企业,位于国家级杭州经济技术开发区。母公司于1939年成立于美国,70多年来一直专注于研究及生产用于工业控制的各种产品,特别在发动机及动力设备控制技术上居于世界领先地位。产品应用领域广泛,包括汽车、石油天然气、工程机械、船舶等行业。其业务遍及全球,并在北美、欧洲及亚洲设有主要的生产研发基地。杭州分公司自成立以来发展迅速,已成为摩菲公司在亚太地区的研发、生产及销售中心。

摩菲提倡员工在平等的、愉快的工作环境中以积极进取的团队精神共同创造价值。我们提供优越的福利和海外培训机会,关注员工的个人职业发展,和员工一起共同营建积极愉悦的企业文化!

FW Murphy Instruments (Hangzhou) Co., Ltd., a US wholly owned control instruments company, has established its business operations in Hangzhou since 2005. Based in the United States, FW Murphy has been an equipment management, monitor and control solutions provider for over 70 years, and has business establishments in North/South America, Europe, and Asia. It is known around the world as a leading innovator in engine and engine-driven equipment controls and monitoring system. Typical applications for our products include oil and gas production and transmission, on-highway, off-highway and construction equipment, irrigation and agriculture, power generation, and marine. Murphy Hangzhou is our manufacturing base in Asia and sales & marketing headquarter for the Asian Pacific.

We encourage and support employees to achieve bold and inspiring common goals in a positive and fun atmosphere. We offer competitive benefit packages. Oversea cross training is provided to support the promising career opportunities.

摩菲仪器仪表(杭州)有限公司
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