杭州招聘

1. 负责及时收集、解读东风日产各类文件和资料，以及系统信息，并及时反馈给相关人员。
2. 服务文件的管理和电子邮箱信息的接收、反馈和存档。
3. 编制售后服务部日、月报，为公司制定正确的市场营销策略提供及时、准确的决策依据。
4. 协助售后服务部经理和业务人员输入、维护、汇总服务数据。
5. 负责统计各类进厂维修车辆信息。
6. 进行成本核算，提供商务报表及部门服务业绩的统计、查询、管理。
7. 依据统计整理的数据资料，向经理提交参考建议与方案，用于改善经营活动。
8. 负责整理公司合同并归档管理。
9. 负责对客户进行信息跟踪。
10. 负责客户档案的整理与保存。
11. 负责进行现场满意度调查，收集日常工作中客户的反馈意见。
12. 完成服务部业务人员和车间维修人员提成奖金的计算、汇总。
13. 协助服务部经理接待相关业务客户，处理客户抱怨（投诉），协助服务经理完成日常工作任务。
14. 接待来访客户及综合协调售后服务部日常行政事务。
15. 完成上级领导下派的其他任务。

任用资格
教育程度：统计、市场营销、文秘、汽车或相关专业大专以上学历。
经 验：1年以上工作经验
基本技能：对汽车维修行业工作有所了解，熟练操作办公软件，能熟练运用汽车维修管理软件。
基本素质：有文件管理和数据统计的能力，良好的文字表达能力，为人耐心、细致，积极性高。

经营东风日产Nissan汽车/4S旗舰店