客服专员/助理(非技术)
浙江歌薇科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-03-28
- 工作地点:杭州-下城区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进、引导销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
6、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
7、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
8、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
6、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
7、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
8、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
公司介绍
浙江歌薇服饰有限公司是一家经营品牌折扣女装公司,历经4年,销售网点遍及全国各个省市,已发展成为目前国内最大的女装折扣连锁企业,并且是女装B2B平台和女装B2C品牌同步发展的企业,年业绩3亿元,连锁实体店近500家。
歌薇目标——中国最大的女装B2B交易网站!
现因业务发展需要,诚聘英才!
期待您的加入,公司愿与您携手共创辉煌!
www.gewei.com www.freeli.cn
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联系方式
- 公司地址:下城区费家塘路588号9号楼
- 邮政编码:310004
- 电话:(0571)85384696