杭州招聘

岗位职责
1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2.实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。
3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7.熟悉处理房间预订的程序，并培训新员工。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，接受过酒店预订业务技能培训。
2.普通话清晰，英语书面和品语表达较流利。
3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化
4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。
5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。
6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。
7.能够督导员工的预订工作，指导员工提高电话销售能力。

The Wyndham Grand Plaza Royale Hangzhou is owned by Skyworld Hotel Management Co Ltd and managed by Wyndham Grand Plaza Royale International.
‘Whydam Grand Plaza Royale Hangzhou’ is a newly launched luxury brand. The hotel comprises of 301 well-designed guest rooms with over 200 executive apartments. Located at the north-east corner of West Lake, adjacent to Huancheng West Road and Fengqi Road. Neighboring Longyou Road. Facing the West Lake and next to the provincial government, in the hub of the city’s central business area and within walking distance of Wulin, Hubin and the world trade business office building. The hotel is the perfect place for business, meetings, conferences and leisure activities.
Hotel will offer the whole welfare and favourable salary -- night shift allowance, section performance pay and yearly bonus (3 months salary pay in 2010, 3.5 months salary pay in 2011). Also we provide good employment platform and development opportunity, you are more cordially invited to join in us.
 
Warm welcome Trainees and Yearly Graduates. We give first priority for hotel management and related majoring.

杭州温德姆至尊豪廷大酒店是由锦绣天地酒店管理有限公司按5星级酒店标准投资兴建的奢华酒店并由美国温德姆国际酒店集团管理。酒店拥有301间具有现代风格的客房和200余间酒店式公寓房，坐落于西湖东北角，其西侧为环城西路，北靠凤起路，南临龙游路，坐拥西湖、毗领省府。置身杭州市中心繁华的黄金商业地段，是武林商圈、湖滨商圈、世贸商圈的交汇区。杭州温德姆至尊豪廷大酒店是商务、休闲、聚友和会议的理想场所。
        酒店将为员工提供完善的福利保障和优厚的薪资待遇--夜班补贴、岗位绩效工资以及年终奖（2010年酒店发放3倍年终奖，2011年发放3.5倍年终奖）。同时提供良好的就业平台和发展机会，诚挚欢迎您的加入！
 
 
欢迎实习生和应届毕业生加入本酒店，酒店管理及相关专业学生优先。