机票专员/出票专员(职位编号:04)
杭州戈希实业有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:生活服务
职位信息
- 发布日期:2014-05-30
- 工作地点:杭州-滨江区
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
一,岗位职责:
1、及时接听客户来电,根据客户的需求,为客户提供国际机票、国内机票的黑屏查询、预订、改期、退票及相关信息的咨询服务;
2、处理问题订单,及时联系会员并给出合理的备选方案;
3、及时处理邮件;
4、从日常工作中发现问题及时向上级领导反馈,提出合理化建议;
5、完成领导交办的其他任务;
二,职位要求:
1、大专(含)以上学历,普通话标准;
2、熟练使用电脑,中文打字40字/分钟以上;
3、熟练使用黑屏,包括国内机票的查询、预定、改期、退票,国际机票的黑屏查询、预定、报价等
4、良好的团队合作精神,责任心强,能够及时有效的处理突发事件;
5、有机票相关工作经验者优先;
6、能适应倒班制,能够承受一定的工作压力;
三,岗位薪资:底薪+高额奖金机制(面谈);
工作时间:每周工作5天,每天工作8小时;
旅游:每季度组织旅游以及其他的员工活动;
社保:正式员工均享受社保;
假期:享受国家法定假期;
年假:服务满一年,享受带薪年假;
产假:女职员享受国家规定产假,男职员可享受国家规定陪产假;
病假:转正后,可按公司规定享受带薪病假。
1、及时接听客户来电,根据客户的需求,为客户提供国际机票、国内机票的黑屏查询、预订、改期、退票及相关信息的咨询服务;
2、处理问题订单,及时联系会员并给出合理的备选方案;
3、及时处理邮件;
4、从日常工作中发现问题及时向上级领导反馈,提出合理化建议;
5、完成领导交办的其他任务;
二,职位要求:
1、大专(含)以上学历,普通话标准;
2、熟练使用电脑,中文打字40字/分钟以上;
3、熟练使用黑屏,包括国内机票的查询、预定、改期、退票,国际机票的黑屏查询、预定、报价等
4、良好的团队合作精神,责任心强,能够及时有效的处理突发事件;
5、有机票相关工作经验者优先;
6、能适应倒班制,能够承受一定的工作压力;
三,岗位薪资:底薪+高额奖金机制(面谈);
工作时间:每周工作5天,每天工作8小时;
旅游:每季度组织旅游以及其他的员工活动;
社保:正式员工均享受社保;
假期:享受国家法定假期;
年假:服务满一年,享受带薪年假;
产假:女职员享受国家规定产假,男职员可享受国家规定陪产假;
病假:转正后,可按公司规定享受带薪病假。
公司介绍
杭州戈希实业有限公司是一家集商旅、租赁于一身,电商、营销策划为一体的复合型专业团队。公司提供的服务包括但不限于:投资咨询、汽车租赁、商务服务、营销策划及电子商务运营服务等,我们将全方位为您及您的企业提供专业的商务全案。
我们是一支专业的团队。成员来自各个领域,从技术到营销,从服务到运营,都拥有多年的专业技能经验与背景。
我们是一支年轻的团队。我们的平均年龄仅有28岁,充满了朝气和创新精神。
我们是一支专注的团队。我们知道,品牌源自客户的信任。只有专注,才能做到最优。
我们是一支有梦想的团队。我们来自五湖四海,之所以能相聚,是因为一个共同的梦想:做一家真正优秀的富有创造性的实体企业,为自己开创最佳的平台,为客户尊享最优的服务。
杭州戈希实业有限公司在“安全第一、服务第一、信誉第一”的前提下以“诚信为根、专业为本, 客户为上,创新为先”为经营理念。
“100%客户满意度”是戈希全体员工执着追求的目标。您的微笑是我们最大的价值回报!戈希、 建立专业的技术人才队伍和完善的高标准服务体系,只愿成为您最值得信赖的专业商务合作伙伴,让您 享受国际化高标准的商务服务。
愿景 —— 戈希实业将以现有产业规划为基础,不断整合自身优势资源,着眼于瞬息万变的市场环 境,抓住机遇,勇于创新,开拓进取,服务于更广阔的市场,服务于更广大的企业与合作伙伴,领航服务创新潮流,铸就商业典范传奇!
我们是一支专业的团队。成员来自各个领域,从技术到营销,从服务到运营,都拥有多年的专业技能经验与背景。
我们是一支年轻的团队。我们的平均年龄仅有28岁,充满了朝气和创新精神。
我们是一支专注的团队。我们知道,品牌源自客户的信任。只有专注,才能做到最优。
我们是一支有梦想的团队。我们来自五湖四海,之所以能相聚,是因为一个共同的梦想:做一家真正优秀的富有创造性的实体企业,为自己开创最佳的平台,为客户尊享最优的服务。
杭州戈希实业有限公司在“安全第一、服务第一、信誉第一”的前提下以“诚信为根、专业为本, 客户为上,创新为先”为经营理念。
“100%客户满意度”是戈希全体员工执着追求的目标。您的微笑是我们最大的价值回报!戈希、 建立专业的技术人才队伍和完善的高标准服务体系,只愿成为您最值得信赖的专业商务合作伙伴,让您 享受国际化高标准的商务服务。
愿景 —— 戈希实业将以现有产业规划为基础,不断整合自身优势资源,着眼于瞬息万变的市场环 境,抓住机遇,勇于创新,开拓进取,服务于更广阔的市场,服务于更广大的企业与合作伙伴,领航服务创新潮流,铸就商业典范传奇!
联系方式
- 公司地址:浙江省杭州滨江区南环路3730号源越大厦8楼
- 邮政编码:310053