杭州招聘

1、能熟练使用聊天工具与客户沟通，负责零售产品的客户售后服务；
2、负责解决交易顾客的投诉及不满，产品使用方法的诊断和辅导，，售后跟踪回访，维护信誉；
3、负责物流查询及退换货问题订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；
4、具有销售客户服务意识，良好的团队协作精神，能承受一定的工作压力；。

1.负责每天的日常售后问题处理，如退款退换货、投诉维权、快递问题件、产品使用问题、评价管理处理等，对于反馈售后问题的客户，首先了解清楚问题的前后原因，并及时为客户处理解决，做好相应文档记录。每周和每月都要做售后总结工作。
2.工作细心耐心，有责任感，较强的执行力，有良好的语言交流能力，对待客户热情周到，服务态度好，能承受工作压力
3.打字速度60个/秒以上，熟悉基础办公软件。
4.有电话销售及电话售后处理经验优先。有化妆品销售经验优先。
全职，公司上班。每天工作时间8小时。做六休一 包工作餐。

    上海名洋雅兰集团于2010年进军电商领域成立独立子公司【杭州罕纳蔻化妆品有限公司】，旗下有梦迪莎”、“贝莉娅”、“兰黛尔蔓”、“多原公社”等多个护肤、时尚知名品牌。名洋雅兰集团始建于1989年，目前全国有3200多家门店，133个城市主营。品质产品获奖无数，我们用蜂蜜护肤诚信以待，做国人心中的优质国货！

杭州罕纳蔻化妆品有限公司主要以电商为主，目前团队在电商中“ 野蛮生长”，我们公司的员工没有电商的快速流动，我们稳定；我们的团队没有一盘散沙，我们团结，所以给你一个舒适的工作环境，也请你拿出你的诚意，让你能在这一席之地爆发你的洪荒之力！
                                 
 
集团网站：http://www.ahlan.com.cn/ahlan/about.asp
淘宝商城：http://modissahnk.tmall.com
杭州罕纳蔻化妆品公司
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