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客服

杭州博速网络技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-09-03
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:25
  • 工作经验:一年以上
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

【岗位职责】



1、 熟悉电子商务流程,会描述内容编辑.能处理电子商务基本事务;

2、 能及时回复在线咨询及留言,有问必答;有十足的耐性;

3、 能为顾客着想,详细问清顾客的需求并为其进行合理建议;

4、 活泼开朗,对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;

5、 处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具备突发事件处理能力;

6、 能积极完成公司分配的其他工作。



【任职要求】


1、有网络商城经验者,有营销经验者优先;
2、有耐心,有很好的沟通理解能力和团队合作精神;
3、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于60字/分 ;
4、熟悉网络销售购物流程。



【职位待遇】


1、底薪+提成+餐补;

2、转正后按要求缴纳养老保险,有员工宿舍,工作餐补贴;

3、公司经营有保障,非个人经营的淘宝店铺;

公司介绍

杭州博速网络技术有限公司坐落于美丽的西子湖畔。公司成立于2010年,是一家以互联网技术为核心的电子商务运营商。现有员工200多名,并与七匹狼、海澜之家、罗蒙、海贝服饰有限公司、电信114闪讯网等强强合作。在2011年创造了1.4亿的销售额,同时在2011年双十一期间成功步入了千万级队伍行列。
目前公司已开始运营自有服装品牌。我们期待有激情、有梦想、有才华、有魄力的您加入我们的团队,携手共建品牌销售平台的事业!我们拥有优秀的品牌运营管理专家和网络营销团队,我们为您提供立足互联网潮头的实战机会,让您迅速成长为公认的行业能手,拥有广阔的发展空间和成长机会。

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