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客服专员

杭州益本资产管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-04-29
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责
1.负责处理电话、邮件、论坛、微博中用户需求与投诉,用优秀的服务水平和良好的服务态度来维护用户;
2.负责建立与客户的友好关系,建立客户档案;
3.负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通;
4.负责网站产品的测试、BUG收集整理、意见反馈等工作。
任职要求
1.大专以上学历;
2.具有较好的服务意识,能够承受一定的工作压力;
3.具备客户服务能力,从事过客服工作经验为佳。

工作方式:正常白班
公司福利:餐补+话费补贴+各个节假日的福利+带薪旅游(2次)+体检+重阳节和春节父母的慰问金+年休假等等
专业培训:内部培训和外部培训相结合的方式

公司介绍

杭州益本资产管理有限主要为企业及个人提供投融资咨询服务及综合的资金解决方案,公司以优良的服务意识和敬业精神,开拓性与稳健性兼具的经营方式,使投资理财、信贷服务及资本管理有机的结合,创造具有多元化价值的金融服务平台。 现公司规模日益扩大,特向社会诚聘英才,欢迎有识之士加入益本大家庭。

联系方式

  • 公司地址:西湖区杭州市西湖区曙光路122号世贸中心B座6楼
  • 邮政编码:310000