杭州招聘

职位描述：
1、负责公司淘宝商城、店铺的客服工作；
2、熟悉公司产品，编辑商品信息，上下架产品；
3、在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题，对客户的咨询、信息查询及疑难问题进行快速、准确与专业的解 答，促进淘宝商城、店铺的销售；
4、负责客户退换货投诉处理，了解投诉原因并提出改善建议；
5、评价回复、差评回访、崔付款等客户关系维护，促进互动与销售；

任职要求：
1、半年以上淘宝客服工作经验，熟悉淘宝后台操作；
2、熟练操作电脑，打字速度60字/分钟 以上；
3、良好的抗压能力，客服意识；
4、熟悉淘宝后台工具的使用；

杭州品米网络科技有限公司——位于杭州淘宝城海创科技园。是中国领先的网络运营，整合运营服务商。同时是国内最专业的电子商务代运营、诚信通托管、淘宝天猫托管代运营机构。