杭州招聘

职位描述：
1、负责优化线下团队商户服务流程及规范，为商户提供高品质的专业服务；
2、深入挖掘合作商户的数据及信息，形成有效分析及策略报告；
3、调研竞争对手对商户的服务现状，及时调整策略；
4、定期调研商户满意度，并推动各部门工作优化，提升满意度；
5、策划商户活动，提高商户忠诚度。

岗位要求：
1、3年以上相关工作经验；具备商户服务策划、调研、方案撰写和组织协调能力；
2、具备良好的分析能力，能从复杂信息中发现关键问题和规律；
3、善于沟通，有良好的协调能力；责任心强，专注细节，具备持续改善精神；
4、大专以上学历，具备丰富网站运营经验者优先，对汽车行业了解者优先。

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