杭州招聘

?岗位描述

1、大学专科或以上学历，性别不限。IT计算机网络专业或培训行业有经验者优先。

2、有一年以上客户服务经验，心态好，乐于助人。

3、有良好的沟通能力与服务意识，有耐心,适应高效、快节奏的工作节奏；

4、有良好的组织协调能力，具有高度敬业精神及强烈的工作责任感；

5、有良好的职业素养与创新能力，思维敏捷,善于沟通,沟通能力强.

6.熟练操作office(word,excel,ppt),photoshop,等等常用办公软件

7、热爱教育培训行业或有相关行业从业经验者优先。

?岗位职责

1、建立客户资料库.根据客户类型,规模,行业对客户进行分析,汇总,问题处理. 收集企业大学信息.按行业信息建立和维护资料库,开展行业学习活动.

2、电话回访.为已合作企业进行电话回访(月,季,年)，填写回访记录表;协助客户实施项目,对已合作企业进行服务,包括数据导入,使用指导,学习沟通等.

3、意向客户统计.对意向客户表进行总结，分析，上报,销售与实施案例表收集 对销售案例、实施案例进行收集,形成电子刊物.

4、平台答疑服务.建立企业服务档案、记录服务表,优秀学员评比.每季度对ELN优秀学员进行评比

5、用户持续合作工作 提早三个月与续费用户联系，并与客户经理确认、跟进并记录当前跟进情况、填写跟进情况表后提交，对业务员反馈的情况做出分析后提出实施改进方案执行。

6、用户实施年会.每年用户实施年会时提供实施年会邀请函、会议议程、邀约嘉宾等等事宜（整个ELN项目组一起完成）

7、组织学习交流会.为客户组织学习交流会、了解客户实施情况与客户建议，沟通交流会流程.

公司名称：杭州时代光华教育发展有限公司
公司地址：浙江省杭州市文三路252号伟星大厦4楼
传真：0571-89938990
公司主页：时代光华管理培训网：http://www.hztbc.com
步步为赢官方网站：http://www.steptowin.com
简历请投至：hztbchr@163.com 或 hzsdgh@126.com

    杭州时代光华教育发展有限公司（含杭州步步为赢教育科技有限公司、智脑网等等）成立于2003年，目前已在北京、成都、郑州、宁波、温州、台州、金华、绍兴、湖州、嘉兴等地拥有十多家直属分公司及各级代理商。服务体系遍及全国。
    杭州时代光华以“致力于企业管理系统持续升级，成为中国专业的企业管理领域综合服务商”为自身的崇高目标和发展方向，目前已经拥有多元化、多层次的服务体系及优质的项目产品。凭借我司拥有自主知识产权的五大系统（8020人才开发系统、智脑运营开发系统、时代光华管理培训运营系统、NBSS销售标准化管理系统、共同体GTT组织管理系统），我司已逐步开发出众多高价值产品资源，包括E-Learning、公开课、学习卡、企业内训、研修班、管理软件及咨询等等。 目前已成为浙江乃至全国首选的企业管理综合服务品牌。
    经过时代光华人的不懈努力，旗下“时代光华管理培训网（http://www.hztbc.com）”已经成为管理培训行业的翘楚，各项指标均名列前茅，正在朝着“中国管理培训领域最优秀的B2C门户网站”前进。旗下智脑网（http://www.51zhinao.com）以"按需学习，打造智慧企业，做微学模式的领军企业"作为我们的核心使命！目前网站发展神速，必将成为互联网行业一个新的亮点。
    旗下步步为赢教育科技有限公司专业从事开发中小企业管理软件，致力于管理软件的研发、推广和服务。提供中小企业关键管理模块的信息化和标准化解决方案。公司拥有一大批优秀的研发人才，经多年研究中小企业管理现状和发展趋势以及充分了解客户需求的基础上，开发出了一系列技术成熟、灵活性高的中小企业管理应用软件。产品包括NBSS销售标准化管理系统、GTT组织管理系统、MST知识管理系统等等。全新的管理思维和理念，针对性的解决方案，专业到位的服务运营，赢得了众多客户的信任。

办公地址：杭州西湖区文三路252号伟星大厦四层。
公交车路线：可乘坐公交车15路、24路、74路、156路、179路、290路、527路到九莲新村或者上宁桥。
 
联系电话：0571-89938992
联系人：高小姐
邮箱： hztbchr@163.com
       或 hzsdgh@126.com