杭州招聘

岗位职责：
1、接听客服热线，接受客户电话咨询，解答客户对公司产品质量方面的咨询，及时处理和反馈客户的投诉、退换货等，保证客户满意度详细记录客户信息，进行汇总分析；
2、有较好的艺术修养，具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力；
3、对各区域市场差异有一定的认知，具有冲突的处理能力；
4、具有一定的档案管理、建立健全客户资料档案，提供客户服务并制定客户服务的标准，并提出阶段性的客户需求方案与改善方案；
5.擅长与客户沟通，工作耐心细致，善于发现问题，分析问题及时解决问题，有卖场陈列的经验能够制定并实施客户关系管理方案，
为会员定期准备活动信息等。

岗位要求：
1、年龄在20-35岁,高中以上学历,有相关工作经验者优先
2、性格外向，有较强的沟通能力、观察力和应变能力及良好的团队协作精神；
3、曾从事过一年以上客服专员工作经历;
4、具有较强执行力,细心;
5、电脑熟悉,能制作各种数据报表。
6、工作认真仔细，责任心强，适应高强度工作

深圳市梵简服装总公司位于深圳市，在华东华南建立了多家分支机构，在深圳设有一流的研发设计中心与生产基地，梵简服装多年来一直坚信专业化发展，同时坚持国际化经营战略，积极开拓以韩国欧洲等为代表的主流服装时尚前沿市场。
梵简服装有限工司成立于1995年，是国内高档女装加盟连锁及高档女装会所的典范企业，旗下主要产品囊括皮草定制，水貂定制，欧韩精品高档女装，已逐步成为备受消费者推崇。业界瞩目的品牌。


所有应聘的员工请携带第二代本人有效身份证

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联系人：人事部

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