杭州招聘

IT工程师（Helpdesk 技术支持）

职责描述：
负责公司日常IT方面的技术支持，包括：
1、电脑/打印/投影及周边办公设备的技术支持和故障处理；
2、服务器系统的日常维护、软硬件的配置升级、网络故障等处理；
3、服务器数据的定期维护和备份，及其状态检查；
4、及时发现并汇报异常状况，监控及防范IT系统相关的各类故障和变更；
5、制作技术文档，更新IT资产管理档案。

岗位要求：
1、计算机相关专业大专以上学历，2年以上helpdesk工作经验，熟悉AD架构及常见邮件系统；
2、熟悉桌面支持，Windows、MAC操作系统；
3、能处理日常网络故障，快速排错；
4、熟练使用Office办公软件，能指导用户使用，并能快速、准确的解决问题；
5、具备ITIL相关工作经验；
6、工作认真仔细、积极主动，踏实负责，有良好的沟通能力和服务意识。

    浙江公共安全技术研究院（以下简称：浙公院）,是公安部第一研究所、浙江省公安厅、航天科工集团共同发起成立，设立于杭州的高新技术企业。浙公院兼具技术攻关和市场孵化双重职能，旨在接通体制优势和社会资源优势，为国内相关信息化建设提供完全自主可控的可信安防核心技术和相关应用技术解决方案。
    成立以来，浙公院陆续研发出一整套涵盖感知、交互、安全和AI大脑等专业的网络和数据安全核心技术，在多个重要的领域和重点项目中，为国家网络安全保驾护航。并在此基础上将警用互联网、物联网、大数据应用等技术、经验、成果向各领域、各行业进行转化实践，成功从警务信息化领域走向数据安全管控、可信跨域监管、多维态势感知、AI大数据视觉分析、车联网（智能网联汽车）安全等领域，成功的为政府、公安、司法、金融、医疗、交通、汽车制造等多行业客户提供了高效可行的基础网络安全管控、大数据安全监管、应用安全审查检测等可信安全解决方案。