淘宝客服
浙江众智和讯网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-05-05
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:5
- 学历要求:其他
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.在线解答客户售前售后问题,引导客户购买下单,及时回复客户咨询及留言,有问必答;
2.高度负责,积极处理售前、售中、售后的相关问题;
3.对待客户要充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
4.处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具备突发事件处理能力;
5.能配合并积极完成公司分配的各种工作;
6.能接受早晚轮班制,接受旺季加班,有较强的抗压能力。
7.汉字打字速度不低于50字/分。
8.做六休一轮班制
上班地点位于大关,长乐路29号,元谷创意园,有意向者可直接投递简历
1.在线解答客户售前售后问题,引导客户购买下单,及时回复客户咨询及留言,有问必答;
2.高度负责,积极处理售前、售中、售后的相关问题;
3.对待客户要充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
4.处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具备突发事件处理能力;
5.能配合并积极完成公司分配的各种工作;
6.能接受早晚轮班制,接受旺季加班,有较强的抗压能力。
7.汉字打字速度不低于50字/分。
8.做六休一轮班制
上班地点位于大关,长乐路29号,元谷创意园,有意向者可直接投递简历
公司介绍
浙江众智和讯网络科技有限公司是嵊州第一大集团——巴贝集团的全资电商子公司。众智和讯,顾名思义为集众多人才之力,赢得电商领域一片天。众智和讯的成立,意味着集团公司进军新兴领域的开始,承载着开拓电商的重大使命。
公司服饰电商事业部涉及EFANCY服饰、BABEI男装、NAVIGARE服饰、FM男装等众多国际、国内知名服装品牌的电子商务经营。以BABEI男装品牌为核心,联合巴贝(中国)服饰有限公司(注册资金4000万元),开拓包含天猫、淘宝、京东商城、V+商城、苏宁易购、唯品会、银泰网等多渠道电商模式。
众智和讯坚守集团“品味生活创造者”的使命,诚信、务实、创新,力争打造电子商务业内知名团队。
公司地址:拱墅区长乐路29号1幢3楼 巴贝
公司服饰电商事业部涉及EFANCY服饰、BABEI男装、NAVIGARE服饰、FM男装等众多国际、国内知名服装品牌的电子商务经营。以BABEI男装品牌为核心,联合巴贝(中国)服饰有限公司(注册资金4000万元),开拓包含天猫、淘宝、京东商城、V+商城、苏宁易购、唯品会、银泰网等多渠道电商模式。
众智和讯坚守集团“品味生活创造者”的使命,诚信、务实、创新,力争打造电子商务业内知名团队。
公司地址:拱墅区长乐路29号1幢3楼 巴贝