杭州招聘

属于天猫和京东的服务售后人员

职位描述：
1、负责订单的售后问题及退换货、退款等事项的处理；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；
4、部门的协调及客户的沟通。
5、有淘宝网店售后工作经验优先考虑。比如淘宝中差评价，退款及物流跟踪及投诉）
6、负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案；
每周休息一天，工作时间8:30-5:00。

 杭州威博工贸贸易有限公司成立于1999年度12月（原杭州书友贸易有限公司），至今走过了十一个年头，员工70多人、营业面积2000平方米、图书贸易额近8000万元规模、管理规范、经营专业的现代民营企业。全面合作的有人民教育出版社、高等教育出版社等一级出版社几十家。经营的图书种类近万种，市场遍布浙江全省。
    2009年，又成立了光度能量体育用品公司，代理YONEX、VICTOR等一线的国际网羽装备品牌和NIKE、ADIDAS两个国际顶尖的体育用品
    2011年，公司成立了报纸事业部，和河北师范大学合作创办了《语文周报.浙江版》，已经做好了向全省发行的所有准备工作。
    公司办公地在滨江，美丽的钱塘江畔，现在有优越的办公环境，规范的企业管理。
    公司形象核心理念：规范、大气、专业、真诚。
    现在公司都在高速发展中，诚邀有志之士加盟。