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(集团安全)国际投诉受理专员(职位编号:GP010862)

淘宝(中国)软件有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-30
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:6
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

1、了解所管控权利人的知识产权信息及在平台的风险评估;
2、对于权利人反馈的问题,寻找可行的解决方案;
3、必要时需要和内部其它部门如:运营、法务、销售、技术等的沟通协调;
4、和权利人日常的邮件、电话沟通,及时解决对方可能会遇到的问题;
5、对可能对权利人会造成影响的公司政策、系统等的更新调整做提前的告知;
6、根据所负责的权利人的了解,提供所在行业的知识产权分析报告

1、良好的沟通能力(邮件及电话);
2、英文口语流利;
3、灵活的内部事务协调处理能力,有项目管理经验优先考虑;
4、熟练的操作各种办公软件。

公司介绍

该公司尚未添加公司介绍

联系方式

  • 公司地址:地址:span文一西路969号
  • 电话:18612531658