杭州招聘

岗位描述
1、通过阿里旺旺与客户沟通，促成订单成交；接受买家的咨询、退换货；
2、处理网络留言的回复、 货物跟踪、评价管理、售后服务等工作；
4、配合公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求，完成销售目标。
5、完成上级分配的其他工作。

任职资格
1、熟悉电子商务,有一年以上网店客服工作经验，女性；
2、熟悉计算机基本操作，熟练掌握淘宝卖家交易流程、OFFICE等办公软件。打字速度快；
3、口齿清晰，普通话标准，有较强的沟通能力，沉稳自信。
4、性格开朗，工作耐心细致，思维活跃。能够承受一定的压力,有良好的服务意识；
5、具有良好的心理素质，情绪控制能力强 ，有亲和力。

薪资福利
工资：基本工资+提成+补贴。福利：五险、带薪年休假、员工旅游等。
基本工资依据客服能力和实际工作评定：
初级客服2000元 中级客服2600元 高级客服3200元 金牌客服4000元
工作时间：早晚轮班制度，单休， 法定节假日休息， 早班 8：30~17：00， 晚班 16：45~23：15（有晚班补贴）。

放飞梦想，激情相伴！
朗乐是一家阳光快乐的企业，一家脚踏实地的企业，一家具备透明规则务实的企业。

杭州朗乐电子商务有限公司成立于2010年，是一家专注品牌童装童鞋销售的电商公司，公司是国内儿童皮鞋行业领导品牌 -斯乃纳童鞋品牌的最大代理商，也是国际著名品牌芭比、迪士尼童鞋品牌代理商，拥有自己童装注册品牌，专注于女童小清新 韩国精品风格发展，现依托于天猫、淘宝、京东、唯品会等多家网络平台进行销售。
 
我们的团队是一群有朝气有梦想的年轻人聚合在一起，为了共同的目标奋斗；我们鼓励“你行，你可以！”的成长氛围，我们秉承“责任 分享 进取”的核心价值观，朗乐人满怀激情，在事业的道路上努力前行！

我们的办公地点位于西湖区浙大紫金港校区附近，浙大文化氛围浓厚，周边有大型的商业圈，交通便利，规划中的地铁二号线站点尽在咫尺，如果您想在这个行业扎根沉淀学习，朗乐是您理想的选择。


我们的成长记录：
2007年 淘宝店铺开张
2009年 淘宝店铺升级皇冠
2010年 公司引进电商ERP系统，采用业务流程化管理
2012年 公司引进CRM系统
2013年 童装天猫旗舰店开张
2014年 京东旗舰店开张
2015年 公司多平台 多品牌战略实施
期待优秀的你，欢迎加入朗乐团队，在这里，你将会拥有：
1、积极向上的和谐氛围
2、提供有竞争力的报酬体系和发展平台
3、高于同行业的薪资待遇
4、持续展现的自我价值和人生梦想
5、实行优秀人才公司期权奖励

联系电话：0571-86415802余小姐