客服专员/助理(非技术)
杭州融创博远电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-04-29
- 工作地点:杭州-滨江区
- 招聘人数:6
- 工作经验:应届毕业生
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述:
1.负责接听客户来电,及时跟进反馈以及解决客户的问题。
2.做好客户档案资料的管理工作,及时更新客户资料;
3.维护客户关系、挖掘客户潜在需求。
职位要求:
1.大专以上学历,年龄要求:20岁-30岁;
2.熟练使用办公室操作软件,尤其是excel软件;
3.普通话标准;
4.细心,耐心,吃苦耐劳、具有较强的团队精神,沟通能力强;
5.有客服相关工作经验者优先。
1.负责接听客户来电,及时跟进反馈以及解决客户的问题。
2.做好客户档案资料的管理工作,及时更新客户资料;
3.维护客户关系、挖掘客户潜在需求。
职位要求:
1.大专以上学历,年龄要求:20岁-30岁;
2.熟练使用办公室操作软件,尤其是excel软件;
3.普通话标准;
4.细心,耐心,吃苦耐劳、具有较强的团队精神,沟通能力强;
5.有客服相关工作经验者优先。
公司介绍
团队核心成员均毕业于清华大学、北京大学、南京大学等国内顶级名校,曾就职于甲骨文、银河证券、腾讯、百度、阿里巴巴、盛大等国内外知名企业,具有广泛的互联网、电子商务以及金融行业背景和资源。