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CS manager 客服经理

欧陆检测技术服务(上海)有限公司杭州分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:检测,认证

职位信息

  • 发布日期:2014-04-29
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述



Job Summary: 工作概述



To supervise working process and coordinate staffs’ workload; And to
receipt the visitors, introduce our lab to the clients actively and provide
advice.



监督工作流程,协调工作量,接待来访客户,主动向客户介绍实验室情况和提供咨询。





Duties and Responsibilities:职责



1. Supervising working process?
coordination staffs’ workload and providing customers with timely, accurate,
fast and professional service.



监督工作流程,协调工作量,向客户提供及时、准确、快速和专业的服务。



2. Reception the visitors,
introduce our lab to the clients actively and provide advice.



接待来访客户,主动向客户介绍实验室情况和提供咨询。



3. Responsible for the
negotiation and communication of testing business, organize the related staff
to review the test request application, contract or tenders from customer.



负责测试业务的协商和沟通,组织相关的人员进行客户测试要求申请、合同或标书的评审。



4. Guide the customer to tour the
laboratory when customer visiting.



当客户拜访公司时,带领客户参观实验室。



5. Handle clients’ complain.



处理客户的投诉。



6. To assist general manager to
establish and implement working plan.



协助总经理规划部门策划和执行部门计划。



Education, Experience
& Language Profile:

教育、经验、外语和其他要求:




1. 本科及以上学历,5年以上纺织或化学相关工作经验及技术背景,2年以上管理经验。



Bachelor or above,
and relevant working experience or technical background for 5 years or above, 2
years above on management experience.



2?英语6级以上,擅长写作和口头沟通及人际关系能力.



CET-6. Strongly on
written, verbal communication and interpersonal skills.



3? 组织能力。



Capability in
organization.



4?擅长分析/解决问题以及过程改进。



Be good at problem
analyzing, solve and process improvement





公司介绍

Founded in 1987 and based in Brussels Belgium, Eurofins Scientific has become an international group with over 375 laboratories worldwide employing about more than 30,000 staff and providing dedicated analytical services for variety of industries,like pharmaceutical, food, toys, softlines, environmental, industrial, electrical and consumer product industries to various clients including governments. Eurofins has also become a public listed company for 10+ years reaching EUR 2.54 billion in annual revenues.

With initial years of experience operating in Brussels, Eurofins has decided to accelerate its pace of investment in global to embrace great opportunities driven by strong economic growth as well as to satisfy growing needs of its international clients.
 
In the past 20 year's quick development, Eurofins has formulated strong entrepreneurial culture supported by its people leadership philosophy. With such a leadership direction, we will build our teams in China in the similar way to attract talented people and to allow our people to grow with the company growth.

 
欧陆集团是国际著名的检测认证机构,在食品、药品、环境、电子电器、工业机械和纺织品和玩具等诸多产品领域提供专业的检测认证和技术支持服务。目前,欧陆集团的业务分支遍布世界41个国家,拥有超过375个实验室,30,000多名员工。欧陆集团掌握逾13,000多种可靠的分析测试方法,可以提供生物物质及其制品的成分、纯度、元素组成和原产地检测的测试服务,同时还提供消费产品(电子电器、纺织品和玩具等)的安全和性能的检测认证服务。
 

  
    2009年,Eurofins锁定亚洲市场,在上海投资建立实验室。欧陆上海获得了CNAS认可, CPSC, CBTL, ZLS, CMA等国内外多项资质,及国家质检总局颁发的进出口商品检验鉴定资质,主要从事电子电器、消费品、工业项目等检测认证。经过近几年的发展,随着业务量不断扩大,在2013年,杭州分公司成立,位于杭州市滨江区滨安路1180号华业高科技产业园。于2013年底获得CNAS证书,目前主要从事于纺织品、玩具检测认证服务。欧陆集团在中国业务的迅猛发展,国际资质日趋完备,客户认可度不断提高,迅速奠定了欧陆集团在中国第三方检验检测行业中的国际认证地位。

如果您能成为我们的员工,我们将为您提供:

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 优厚的薪酬和福利待遇
 带薪假期
 极具灵活性的个人职业发展空间
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加入欧陆,必将成为您正确的职业选择!

联系方式

  • 公司地址:滨安路1180号华业高科技产业园