客服人员
杭州云集通信科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-07-17
- 工作地点：杭州-滨江区
- 招聘人数：3
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、负责解答客户疑问，为客户提供产品咨询服务；
2、通过在线平台、邮件等多种方式做好客服服务工作，维护客户关系；
3、对客户回访与订单跟踪，提高客户对产品服务的认可度；
4、挖掘客户潜在需求，对客户账户进行管理及续费。
岗位要求：
1、工作认真、有耐心、责任心强，有良好的客户服务意识；
2、良好的沟通与协调能力，具有团队合作精神；
3、计算机操作熟练，有过互联网客服经验的优先考虑。
说明：该工作时间95%为室内工作，无外派性质。薪资组成：基本工资+绩效工资+饭贴+全勤+社保。
该岗位试用期为一个月，试用期工资按照正式薪资80%发放。
1、负责解答客户疑问，为客户提供产品咨询服务；
2、通过在线平台、邮件等多种方式做好客服服务工作，维护客户关系；
3、对客户回访与订单跟踪，提高客户对产品服务的认可度；
4、挖掘客户潜在需求，对客户账户进行管理及续费。
岗位要求：
1、工作认真、有耐心、责任心强，有良好的客户服务意识；
2、良好的沟通与协调能力，具有团队合作精神；
3、计算机操作熟练，有过互联网客服经验的优先考虑。
说明：该工作时间95%为室内工作，无外派性质。薪资组成：基本工资+绩效工资+饭贴+全勤+社保。
该岗位试用期为一个月，试用期工资按照正式薪资80%发放。
公司介绍
杭州云集通信科技有限公司前身为中电数据杭州分公司，是一家高速成长的互联网基础应用服务提供商，公司位于杭州滨江商圈核心地带。为了更好的服务大众以及将公司建成全国一流的服务商这个目标，公司与中国电信集团达成战略合作，架设国内唯一顶级网络安全设备一20G硬件防火墙集群及IDS入侵检测，机房面积为3500平米，由服务器放置区、网络监控室、用户维护室三大区组成，提供7×24小时的专业互联网服务。公司长期致力于IDC技术的自主研发和拓展，以提供：域名注册、虚拟主机、企业邮箱、智能DNS、虚拟服务器（VPS）、服务器租用、服务器托管、网站建设等完整的电子商务解决方案。
目前公司拥有客户60000家，代理渠道商近50家，业务遍布全国，同时为国内包括 KU6、网宿、优酷、CC视频、站酷、支付宝等多家知名互联网公司提供网络带宽和服务，并与国内多家知名网站建设公司形成战略合作关系为其提供网络数据各项服务。
公司给每位员工提供优异的工作、生活环境，广阔的进修和提升发展空间，以及优越的薪酬待遇，体现团队协作精神，给每位愿意挑战高薪的创新人才提供发展平台。现因发展的需要，热诚欢迎您的加盟，共创美好未来。
公司网址：http://www.chinaccnet.com/
http://www.yundns.com/
所有投递简历者合则约见,若1个月之内没有回复,您的简历将被存入公司人才库,有相关合适的职位时会予以通知，谢谢!
目前公司拥有客户60000家，代理渠道商近50家，业务遍布全国，同时为国内包括 KU6、网宿、优酷、CC视频、站酷、支付宝等多家知名互联网公司提供网络带宽和服务，并与国内多家知名网站建设公司形成战略合作关系为其提供网络数据各项服务。
公司给每位员工提供优异的工作、生活环境，广阔的进修和提升发展空间，以及优越的薪酬待遇，体现团队协作精神，给每位愿意挑战高薪的创新人才提供发展平台。现因发展的需要，热诚欢迎您的加盟，共创美好未来。
公司网址：http://www.chinaccnet.com/
http://www.yundns.com/
所有投递简历者合则约见,若1个月之内没有回复,您的简历将被存入公司人才库,有相关合适的职位时会予以通知，谢谢!
联系方式
- 公司网站：http://www.chinaccnet.com/
- 公司地址：杭州市滨江区江晖路1757号中兴大厦15楼
- 邮政编码：310052
- 联系人：沈双双
- 传真：(0571)86661353
- 电话：(0571)86661351-8801
