杭州招聘

职位描述：
1、认真接待每一位来客的来访、来电、来函，按照标准完成日常工作。
2、接收业主各项服务要求，做好记录，在合法、合理、不违反公司制度的情况下，尽力满足业主的要求。
3、提供各类无偿、有偿服务及无偿租借服务，办理遗失物品的招领、物品出入放行、施工人员出入证。
4、负责公司及业主交付的钥匙委托管理。
5、负责业主档案的建立，定期进行更新，协助资料管理员进行业主档案的管理。
6、办理业主交房、装修、入住手续。
7、接待业主的投诉、意见、建议及其他情况，详细记录投诉、意见、建议等信息，跟进投诉、意见、建议处理情况，反馈至亲情管家或相关部门，处理的结果及时回访业主。
8、定期制作业主投诉、业主意见、及小区情况反映数据，数据交由客服主管归类，形成书面报告，呈交物业服务中心经理，同时抄送品质管理部；定期汇总投诉，回访总结。
9、保利会员卡的办理及基础数据的录入。
10、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：
1、20-35岁，162CM以上，大专以上学历，形象气质俱佳；
2、性格稳重大方，有亲和力，沟通能力好，协调能力强；
3、可熟练操作办公软件；
4、具备物业行业客服工作经验。

工作地点：宁波慈溪滨湖天地项目（三北西大街与西外环路交叉口）

浙江保利物业管理有限公司是隶属于中国保利集团公司的子公司，母公司系国 务 院国有资产监督管理委员会管理的大型中央企业。
浙江保利物业管理有限公司于2010年6月由浙江保利房地产开发有限公司和保利物业管理有限公司共同出资组建，注册资本人民币伍佰万元,承接的物业项目已达20个，公司具有国家一级物业管理资质，物业管理楼盘现有保利东湾、保利江语海、保利香槟国际、保利城市果岭、保利湖畔林语、保利滨湖天地等，建筑面积超过300万平方米。管理的项目涵盖普通住宅、别墅、写字楼、商业综合体、公寓等多种业态。

地点：杭州市钱塘新区金沙大道833号湖畔中心A座17楼