淘宝客服
浙江德来商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2012-09-10
- 工作地点:杭州-江干区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(4)负责发展维护良好的客户关系
(5)负责组织公司产品的售后服务工作
(6)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(4)负责发展维护良好的客户关系
(5)负责组织公司产品的售后服务工作
(6)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
公司介绍
浙江德来商务有限公司,是一家基于电视购物、电子商务、DM目录营销等新通路渠道并整合现有传统渠道的商品流通运营企业,致力于打造全新的D-Mode商业模式。公司拥有一支专业、敬业的高素质整合运营团队,团队成员拥有资深的行业操盘经验及背景,能够很好的为客户提供一套完整、高效的商品品牌开发、策划、宣传、销售、执行等综合性服务为一体的营销解决方案。公司不断的通过对商品的一线操作,已经积累了一大批深入紧密合作的家庭电视购物平台(好享购、好易购、快乐购等)、电子商务平台(淘宝商城、京东商城、24+1等)及大量的DM营销平台。我们将一直秉承实干、创新、凝聚、德来的企业文化,用商业模式创造美好生活。
一经录用,公司将签订正式劳动合同,将为员工缴纳社会保险及住房公积金。工作时间:双休及法定节假日,公司为员工提供包括午餐补贴、交通补贴、节假日福利、健康体检等,公司定期组织集体活动与培训拓展,快速发展的德来公司将为你提供没有天花板的舞台!
周边交通站点:德胜路九环路口、八堡、九堡镇等。杭州东南西北方向均有公关交通快速达到。
一经录用,公司将签订正式劳动合同,将为员工缴纳社会保险及住房公积金。工作时间:双休及法定节假日,公司为员工提供包括午餐补贴、交通补贴、节假日福利、健康体检等,公司定期组织集体活动与培训拓展,快速发展的德来公司将为你提供没有天花板的舞台!
周边交通站点:德胜路九环路口、八堡、九堡镇等。杭州东南西北方向均有公关交通快速达到。
联系方式
- 公司地址:江干区九堡九盛路9号东方电子商务园A09幢201
- 邮政编码:310012