杭州招聘

岗位职责：
1、服务模式的优化与创新，设计与实施客户自助解决方案，减少服务量；
2、搜集用户声音，推动公司各部门改进，优化跨部门沟通和管理流程；
3、优化客服系统，发现服务中的缺陷，规划并推动改善；
4、行业内信息的掌握（行业知名公司、最新行业动态），行业的分析
5、研究和挖掘客户潜在的需求和问题，提出切实可行的想法及建议

岗位要求：
1、本科以上学历，一年以上相关管理工作经验。
2、良好的数据分析问题能力基础，通过数据发现问题；
3、具备项目的管理及独立执行能力，流程设计与优化能力； 具有良好的协调、沟通能力及团队合作意识；
4、具有较强的信息收集与逻辑分析能力，有较强的策划创意能力与创新能力，善于撰写策划方案
5、熟练掌握EXCEL、VISIO、WORD制作与排版、PPT制作精美,功能运用熟练；

 行者，人事人从一开始就烙下这个标签；我们是一群正在前行的人，面对行业的变化，面对市场的挑战，前进！人力资源行业是一个相对稳定的传统行业，特别是在中国市场，从诞生之初至今，甚少改变。然而，发达地区的人力资源服务早已多次变革，现经成为企业战略中最重要的部分，其服务模式和理念让我们看到了机会和未来。
在中国的产业升级时期，我们专注于新人力服务生态建设，用科技改变人力资源。我们的团队拥有超过10年以上的行业服务经验，技术开发成员来自IT、互联网行业的优秀人才，通过新的SAAS交互方式，为企业提供人力资源管理、社保服务、薪酬规划、BPO流程外包、医疗健康、福利规划等多项业务。依托于成熟的110多家服务机构资源，通过搭建HRSS服务支撑系统，业务范围已覆盖全国300多个城市，并在北京、上海、广州、杭州、南京、宁波、天津等地成立直营机构，下辖:HRO、BPO、福利、薪酬结算与优化、养老医疗互助金五大事业部。服务众多的知名企业：中国石油、联想、联邦快递、神州数码等。
目前，人事人在整合集团和社会资源，倾力打造“人事人”人力服务品牌，建设国内最优秀的互联网人力资源服务平台，用科技为企业提升人力资源战略，用科技为员工改善人力资源服务，用科技为人力机构优化服务流程，用科技创新价值！愿有志者能与我们同行！