杭州招聘

工作内容：

1、及时应对每日的退换货，思维活跃；
2、有超强的耐心和抗压能力，脾气温和；
3、能用心倾听顾客的心声并舍身处地为顾客着想，全力为顾客办事，最大力度降低顾客与公司的损失；
4、有风险意识及危机意识，并定期做总节及分析；
5、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
6、不与顾客发生冲突，特殊突发事件特殊对待处理；

岗位要求：

性别不限，高中以上学历，年龄22—28岁。勤奋擅于学习，有责任心，对待买家态度要非常好，细心有耐心。有很好的沟通理解能力和团队合作精神，熟悉顾客购物心理，对客户要求一丝不苟，对网络销售购物流程有一定了解，普通话标准，语言表达能力强，逻辑思维清晰，电脑操作熟悉，对淘宝购物流程熟悉或有类似经验社会阅历丰富者优先。为人坦诚，心态好，有较强的团队合作意识和社会责任感。

        杭州犸凯奴户外用品有限公司创立于2006年，位于杭州市滨江区，拥有50余名员工。公司旗下目前拥有犸凯奴（Makino）品牌，主营登山包、速干衣裤、冲锋衣裤、登山杖等户外用品。公司主要销售渠道是互联网，目前在淘宝网，当当网，京东商城，拍拍网等大型电子商务平台都设有官方旗舰店或专营店，拥有线上分销商200家，热销单品登山包系列销售总量位列全网同行业产品前三名。

品牌故事
户外运动让我们深切感受到大自然带给我们的无限畅想和归属感，让我们认识自我、挑战极限、融入自然、回归纯真，感受人生的真谛和生命的价值。近年来，“背包老外”不再新奇，越来越多的国人加入“背包一族”。由此，人们对优质户外运动装备的需求猛增。放眼国内，专门面向户外运动的装备生产商奇缺，部分户外运动发烧友花巨资购买国外的运动装备，高昂的费用和不通畅的购物渠道挡住了不少户外运动爱好者的脚步。
    公司创立犸凯奴（Makino）这个品牌，励志成为中国专业户外运动装备供应商。依照中国人体型、兼顾功能性与舒适性科学设计产品，选取媲美国际专业运动装备原材料的优质布料，国内最大的运动产品生产基地负责后期加工，每一环节都严格控制、层层把关。在不断提高产品质量的同时，也通过各种方式降低成本，这造就了犸凯奴超高的性价比。
近年来，犸凯奴飞速发展。公司规模在五年内扩大了20余倍，产品在国内多个电子商务平台上线，成千上万的户外运动爱好者成为了犸凯奴的忠实客户。

品牌风格
犸凯奴产品设计之初就有了明确的定位，总体来说有两条主线，一条休闲线，适用于非专业类、日常的户外运动；另一条是专业线，适用于专业的户外探险。两条线上的产品都坚持对各类材料的防水、防风、抗撕拉强度、保温保暖性、抗疲劳性、耐压性、抗起球性、吸湿快干性等关键性指标严格测试，也考虑了成品的多功能性和外观的时尚性。精益求精的理念贯穿始终，最终的产品美观、舒适、实用，客户体验非常出众。