杭州招聘

岗位职责：
1、有过皇冠店以上或者商城店的相关工作经验。有管理经验，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常工作。
2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；
3、能独立处理售后退换货、快递异常、淘宝退款、退货、投诉、维权纠纷
4、有接触过仓库工作，能协调好仓管人员与客服部门的配合。
5、全方位优化客户服务质量；
6、客服人员培训、考核等管理工作；

任职要求：
1、高中及以上学历，1年以上淘宝或天猫客服工作经验，熟悉淘宝客服工作流程。
2、有团队精神，沟通能力强，性格外向，做事主动。服从上级。责任心强！
3、普通话标准，打字每分钟60个以上。

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关于Powerland（保兰德）……
集Pretty（美丽）、Luxury（奢华）、Different（个性）为一体的品牌，Powerland（保兰德）致力于为世界新贵打造一个触手可及的时尚、奢华空间。保兰德集团是一家德国上市公司，旗下主要经营“Powerland”等国际顶尖箱包品牌。Powerland相继在欧洲、北美洲、非洲、亚洲等的多个国家入驻后，凭借其强大的品牌优势、顶尖的产品设计以及优质的产品工艺，Powerland于2007年成功登陆中国市场，同时也得到商业新贵的追捧。
作为拥有四十多年历史渊源的意大利品牌，秉承欧洲精湛的手工工艺，加上曾服务于FENDI、TOD’S等意大利顶级设计师--原GUCCI首席设计总监Francesco Turchi先生的领先国际潮流的设计企划，Powerland呈现出强劲的生命力，Powerland先后成功入驻国内一、二线城市大型商场，并得到国内高端消费者及政要人士的高度热爱。
保兰德集团为员工提供舒适、优雅的办公环境、广阔的发展平台和有竞争力的薪酬福利。保兰德办公大楼坐落在广州科学城内，环境优美，交通便利，毗邻众多世界五百强企业。定期组织员工庆生、电影欣赏、旅游等众多丰富多彩的企业文化活动，并按照国家规定缴纳社会保险。

关于你……
你是否正在寻觅一家有广阔发展空间、透明的培训晋升机制、舒适优雅办公环境的公司？你是否热爱时尚追寻美丽、期待奢华和彰显个性的人生？你是否怀抱梦想敢于挑战？……如果是，请加入我们！