杭州招聘

职位要求：

1.有半年以上淘宝客服经验，能吃苦耐劳

2.熟悉淘宝后台，产品上下架，更改价格，设置折扣，熟悉淘宝后台订单管理系统。

3.对英文有一定认知（卖原装进口产品）。

4.性格开朗，细心负责，主动性强，时刻为客户着想，及时跟进客户，订单处理细致准确。

5.能适应白天和晚上换班工作，一周休1天半 ，晚班可在住所上班

具体轮班由公司统一安排

工作内容：

1. 线上销售

2. 及时跟进问题订单、物流信息，第一时间反馈给客户，直至问题解决。

3. 文档形式记录每天问题订单，包含退换货处理，每天上交给主管。与仓库沟通做好出库入库记录。

4. 总结搜集客户常见问题，定期上报给主管，用以制定常见问题解答数据库，便于提高回应客户速度和准确率。

工作地点：

培训适应期：公司本部，朝晖路

日常工作期：公司仓库，位于石桥路永华街

晚班可在住所工作

培训支持：

不定期进行产品知识培训，产品卖点培训，深入了解本公司行业以及市场，以提高质素素养。定期进行总结，改进销售技巧。

晋升机会：

定期将对客服销售人员进行全方位考核，（业务能力，沟通能力，反应能力，管理能力），优秀者可晋升为线上销售主管，全面主导客服销售培训以及管理，公司将提供更优厚的待遇。

前瞻：

公司具备优良的国外产品资源，将不断扩张产品线，与更多的电子商务平台合作（含淘宝，拍拍，京东，当当，1号店），目前淘宝商城旗舰店运营5个月左右，运作良好，与1号店，京东合作协商中。

目前电商团队处于发展上升阶段，诚邀有成长意识的人士与团队共同发展。

旗舰店地址 easiyo.tmall.com

 杭州知本生物科技有限公司是由外商韩国tricom集团在中国的全资公司（属于全外资公司），triom集团成立于1993年，在韩国主要从事奶粉粉源、保健功能性食品原料，马口铁等进出口贸易；1998年先后在澳大利亚，新西兰设立分公司。
    2010年在中国杭州成立杭州知本生物科技有限公司，目前公司主要经营韩国、澳洲、新西兰、欧洲等发达国家的进口食品在中国销售，现在从事的销售渠道有电子商务、传统商超、药店等；2012年，韩国总部分别在首尔，越南等地成立（株）爱唯一“IVENET”公司及分公司，主要以“爱唯一”品牌为中心，在韩国当地及面向全球销售各类母婴食品及用品；涉及产品如：婴幼儿配方奶粉，婴幼儿配方羊奶粉，辅食等40余种。
   2014年，在韩国当地分别收购两家婴幼儿保健食品工厂。主要产品以儿童维生素软糖，片剂及其他辅食生产线。
   本公司薪资优越、福利待遇佳；因公司发展需要，特向社会招聘优秀人士加入。