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客服工程师-CD09

九阳股份有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2014-08-14
  • 工作地点:兰州
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  客服经理(非技术)

职位描述


工作职责:



1、负责辖区内售后服务网络的建设和服务质量的提升;




2、负责辖区内服务人员的服务意识服务标准培训;




3、负责对产品、售后服务等相关专业咨询和指导;




4、监控服务质量,及时跟进处理客户的服务需求;




5、负责区域内产品(成品、配件)的服务管理实施;




任职要求:




1、从事过厨房电器(油烟机、灶具、消毒柜、热水器)产品2年以上相关工作经验;




2、正规院校本科以上学历,机电、自动化等相关专业;




3、熟悉厨房家电产品的上门安装和上门维修流程;




4、具备组织、推动、实施、监控及协调沟通能力。

公司介绍

1.小家电领导品牌,家喻户晓的国民品牌,2008年深交所上市公司,A股分红王。
2.发明全世界***台全自动豆浆机(中国人发明的***台家用电器)。豆浆机国际、国家标准的制定者,破壁机、炒菜机国家标准和面条机国际标准的修订者,始终引领着行业的规范发展。
3.拥有小家电、净水、大厨电、豆业、炊具等多个产品群、三十多条产品线,致力于打造智慧健康厨房。2018年实现战略转型,收购美国领军小家电品牌Shark,将公司业务拓展至家居清洁电器领域,走出厨房,走向世界。
4.品牌升级,2019年发布“悦享健康”的全新品牌主张,在“原创创新,健康为先”的品牌价值观引领下,打造有价值感的国民品牌。
5.连续十年荣获“中国最具影响力小家电品牌”,连续多年获得“中国年度***雇主”、 “国家信息化与工业化深度融合示范企业”、“***企业技术中心”等称号。

联系方式

  • 公司地址:杭州市江干区下沙街道银海街760号 (邮编:310018)