杭州招聘

职位要求：
（1）普通话标准，具有良好的服务意识；
（2）工作认真、负责，能承受一定的工作压力； 能适应早午班和周六调休（早班：8：30—17：00 午班：12：00—21：00）
（3）具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；
（4）会基本的电脑操作，打字速度较快；


岗位职责：

（1）QQ和旺旺在线及时处理客户投诉；
（2）客服电话的接听和有效处理；
（3）收集客户意见和建议，及时反馈，发现网站存在的问题与不足时及时反映；

快鱼科技成立于2006年，基于互联网、通信网、手机软件研发，专注中小企业信息化、商务通信、客户管理、印刷、全球翻译，致力于云办公、验证码、云客服及通信云API融合服务及印刷、全球翻译业务，为用户提供经济便利的一站式商务

主要产品--第二办公室 www.2office.cn 云验证、通信云 等，帮助中小企业节省通信成本40%；以低成本的方式帮助用户实现客服管理及辅助产品营销，帮助解决中小企业的两个最大困扰：降低成本及营销
第二办公室发展10年，拥有40多万注册用户及近1000家合作伙伴；
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一站式通信云：短信、彩信、传真、电话会议、邮件群发、400电话、网页800电话、来电弹屏及客户服务管理，语音短信、语音信箱、个性彩铃、小型外呼中心；
通讯录，名片管理、人脉管理，在线日程、时间管理，提醒记事；商务百宝箱等
在线CRM－云客来店铺订单管理及CRM，帮助客户关系维护，抓住销售业绩及商业机会，提升客服水平及精准销售
云电销：小型外呼中心，1顶100，批量外呼，成本巨减，效率和订单大增
云验证：短信+语音，快速验证码下发 ；帮助用户身份验证及安全登录，1分起
通信云：帮助网站进行电话号码验证和通信能力调用
印助理：提供从用户到工厂的在线印刷平台
木梯翻译：打造全球译员系统，提供目的地的本地化服务

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