杭州招聘

岗位职责：
1.、倾听客户意见与建议，与客户保持良好的沟通关系；
2.、负责建立完善的会员信息收集和数据库管理制度，负责开展客户关爱、互动和客户关系管理；
3.、做好公司VIP客户维护，组织和策划VIP活动，定期与VIP顾客进行电话沟通；
4.、维护客情关系；对于客户所提建议、意见及时反馈给各部门，及时调整相关工作；
5.、领导交代的其他事宜。
岗位要求：
1、 大专以上学历，市场营销、公共关系等专业，英语四级以上；
2.、1年以上类似职位工作经验，熟悉VIP会员体系建设和管理，有过400热线等呼叫中心经验优先；
3.、普通话标准，声音甜美，具备较好的沟通及协调能力，责任心强，服务意识强；
4、优秀的应届毕业生也可。

此职位非淘宝客服，为公司品牌的客服，负责公司品牌VIP客户体系的建立和维护，职业发展方向为公司品牌VIP客户部的客服主管、经理。

公司工作地点在城西，双休！

     埃迷丽首饰专注于为都市***创造时尚优雅生活，聚焦珠宝饰品及相关时尚领域传播时尚美学。企业前身在从事国际首饰品牌代理，产品行销全国各地，多年的饰品行业经验开拓了国际时尚视野，随着欧美时尚首饰的盛行，创始人胡涛***敏锐捕捉到合金首饰将掀起强劲的时尚消费趋势，决心打造一个引领中国时尚合金首饰品牌，正式成立FELLALA品牌。


     2010年杭州埃迷丽首饰有限公司成立，开启FELLALA首饰品牌连锁化运营模式。经过七年的经营发展，FELLALA在内地已开有60余家品牌专卖店，并在天猫平台设有品牌旗舰店，实现线上线下同步的购物模式，将FELLALA首饰销售到全国各地，遍及国内一线城市，备受时尚女性的青睐和推崇。


     如今，FELLALA立足未来，制定了长远的品牌战略规划，坚持原创设计，坚持胡涛独到的首饰哲学，矢志成为合金类首饰市场领头羊，精耕合金首饰市场，将在探索时尚与美的道路上收获更多风景。

品牌简介：
传承胡涛独到的首饰哲学“首饰不在贵重与否，在于是否适合你，是否能愉悦你的心情！”，fellala品牌精选半宝石、施华洛世奇水晶、彩晶珐琅等别致材质，运用现代时尚的设计语言，表达出独具创始人美学理念与情感创意的时尚首饰，致力于打造品牌“优雅、浪漫、自然”的多元风格
 
我们的价值观：坚持 快乐 创意 相信
我们的使命：通过首饰愉悦佩戴者身心
我们的愿景：成为最有温度的时尚首饰