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网络客服

杭州灵漫数码科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:专业顾问  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位描述:
1.熟知学校的课程体系,按照流程工作,以专业水准向咨询者解答有关问题,介绍课程情况及学校情况;
2.运用所学的知识和技巧,获得咨询者的联系方式及有关信息(手机,电话,qq),提高网络咨询到上门了解咨询转化率,并对结果负责;
3.通过客服软件或者QQ等及时通讯工具简历咨询者对学校及课程的信任认同;
4.热情接待网络来客和网络留言,做好登记及传达工作;
5.做好网络来访咨询情况的数据统计,并分析整理、科学分析,如实上报并严守机密,为领导决策提供依据;
6.与市场主管协作搞好学校网站的推广工作,通过分贴、通过新闻等方式扩大学校网站的知名度。通过客服软件,反应校区网站推广情况;

任职情况:
1.专科及以上学历;
2.有1年以上教育、培训行业工作经验优先,有电话销售经验优先;
3.打字速度60字/分钟。


公司介绍

杭州灵漫数码科技有限公司位于风景优美,电商云集的杭州西湖区。公司为华育国际下属子公司, 是一家集技术咨询、研发、服务于一体的产业技术公司.成立以来,拥有经验丰富的软件服务团队和先进的软件开发过程管理体系,我们能够定量地对软件开发项目进行分析和监控,保证软件项目高品质、按时交付和可靠的售后服务,具备了国际一流的软件过程管理能力。经过多年的积累,已经涉足通信、互联网、媒体、高科技、电子政务等多个领域,并在这些领域中拥有了大量的成功客户。


    随着中国IT产业的高速发展以及物联网,云计算,3G通信等产业的崛起,IT行业迎来了一个崭新的历史机遇,为响应国家“人才兴国,科教兴国”战略,缓解中国软件技术人才需求日益紧张的现状,推动中国软件业的发展,培养一批高素质的软件专业人才。
 
   软件开发以外包服务为主,为众多名企提供技术服务,最大限度满足来自于客户的技术和业务双重需求,并致力于与客户共同建立持续发展的长期商业战略伙伴关系,为国内医疗、金融、电力、电子商务、交通、移动互联网等重要的行业提供综合服务。

   坚持以人为本的经营战略,在公司现在及未来的发展中, “诚信”, “创新”,理念,专注IT行业长期发展.
 
   公司人才理念:人才是企业的灵魂,公司视人才为最大财富,始终把人才作为企业发展的创业之本、竞争之本、发展之本。 公司为员工提供一个能发挥才能的宽广舞台,展示才华的广阔空间,做到发现人才、培养人才、尊重人才、发展人才。注重人才的引进和再培养,配套全方位的技术培训和业务培训,增强各层次员工在工作上的实际操作能力,做到以人为本、任人唯贤、人尽其才。

联系方式

  • Email:hzeduask@126.com
  • 公司地址:上班地址:西湖区文三路万塘路口计量大厦主楼301室