杭州招聘

招聘：物业客服部经理 一名
任职要求：
1.女性，28-35岁，五官端正，165CM以上；
2.上海户籍，大专及以上学历；
3.具有物业客服、会务或酒店前厅、餐厅等管理工作经验；
4.具有较强的服务意识和抗压能力，具有较强的团队管理能力及与甲方领导良好沟通能力；
5.全能型客服人才，对物业客服、会务、前台、礼仪、餐饮酒店服务等皆有所涉及者优先。

客服部情况介绍：
部门内含行政秘书组、会务服务组、前台客服组等，每组若干员工，整个部门约40人。
部门为大业主提供每层楼面的前台客服服务、大堂礼仪服务、各类会务服务及各办公室行政助理类服务。

岗位职责：
1、做好日常前台接待和会务服务工作安排，督导部门员工为客户提供迅速，准确，礼貌的优质服务；
2、创造和谐的工作氛围，搞好相关部门的协调和联系工作，保障各项工作达到既定标准；
3、制定工作计划并组织实施对员工的培训和考核；
4、开展部门团队建设，了解下属员工的思想状况，做好员工工作评估，出勤考核等日常管理工作；
5、做好服务标准化建设，制定和规范前台，会务服务岗位的工作流程和定制化管理，严格按质量体系标准开展工作，检查执行情况；
6、按管理需要，出具各类《管理通知》和《友情提示》，召开部门工作例会，汇总各类管理报告；
7、完成上级交办的其他任务。

工作地点：徐汇区田林路虹漕路路口，某国家科研单位大厦（单业主物业项目）
交通：地铁9号线桂林路站可达（步行15分钟即达）；或多部公交可达，如89、92、93、113、120、131、166、171、186、198、224、303、763、909、沪松线、上佘线等均可到达（步行3-10分钟即达）
工作时间：做五休二，8小时制；
待遇：税前6500-7500，提供午餐，缴纳五险一金，及其他节假日福利等。

 上海中企物业管理有限公司成立于1995年10月，是建设部评定的一级资质物业管理企业。
 公司通过了ISO9000质量管理体系认证、GB/T14000环境管理体系认证、GB/T28000职业健康体系认证，是中国物业管理协会常务理事单位和上海市物业管理行业协会常务理事单位。公司曾获得上海名牌、上海市文明单位、上海物业管理品牌企业、中国物业管理百强提名企业、上海市物业管理行业诚信承诺AAA级企业等称号。
 中企物业是国内***且***承接中国驻外使领馆物业服务的物业管理企业；是中国2010年上海世博会场馆运营推荐服务供应商。
 公司专注于服务重大公众物业、高级涉外商办楼宇、大型商业、酒店式公寓、别墅及精品小区、以国际化视野和基准，为客户提供落地的全程物业服务。中企团队基于对客户提供“使馆级”管理服务，并在管理服务中创造性的推出“讲人情、重人性、察人心”的管家式服务，受到客户及各界人士的一致好评并取得了良好的业绩。
 我们的企业文化: 细节成就大业
 我们的服务宗旨: 务实、高效、周到
 我们的发展战略: 精品物业的管理