杭州招聘

职位概要:

负责售后服务管理及调度，顾客投诉信息接受、转达、处理、反馈、统计、分析，顾客产品使用技术问题初步解答。

工作职责:

1、记录顾客反馈问题或投诉信息，制定应急措施或解决方案，指导顾客排除简单的故障。

2、重大问题信息反馈相关部门，组织相关部门制定解决方案，并跟进、回访问题的处理结果、编制问题处理报告。

3、填写处理过程记录，统计问题信息，提交问题统计报告。

4、负责本岗位文件和记录的整理、归档，完成各种文字编撰工作。

5、完成领导布置的其他工作。

任职资格:
性别、年龄要求：

◆女性 20-35周岁

教育背景:
◆仪器仪表、机械电子工程/机电一体化、企业管理等相关专业大专以上学历。
◆受过ISO9001标准的培训优先。
经 验:
◆1年以上生产、技术、质检、售后工作经验者优先；
技能技巧:
◆文件的编写技能、良好的沟通协调能力、组织安排能力；
◆熟练使用office办公软件、能熟练使用各种办公自动化设备，具备基本的网络知识。
态 度:
◆人品端正，爱岗敬业，工作态度细致、踏实，能吃苦耐劳。

杭州华立仪表股份有限公司创建于1984年，是一家专业生产、研发各类温度、压力仪表的企业，系浙江省高新技术企业、杭州市诚信AAA级企业，通过ISO9001：2008质量管理体系认证。公司座落于之江国家旅游度假区内，环境优美、交通便利，并提供上下班班车接送服务。
公司主导产品为变压器用绕组温度控制器、油面温度控制器、美式箱变配套仪表及数显温度控制仪。本公司生产变压器用绕组温度控制器和油面温度控制器的技术已接近国际同类产品水平，产品通过CE认证，销售业绩居国内领先地位。
本公司主要产品：
1. BWR-04、06系列变压器用绕组温度计
2. BWY-802、803、804、04、06系列变压器用油面温度计
3. XMT-288系列变压器用数显温度控制仪
4. BWDK-3207、3208系列干式变压器温度控制仪
5. WTZK-02型变压器用油面温控器
6. BYYU美式箱变配套仪表
(双金属温度计、真空压力表、油位计、压力释放阀)
7. BWS-01、10、11型变压器用油温、油位计
8 各类双金属、压力式温度计
9. SF6气体压力（密度）表