杭州招聘

岗位职责：
1.接受客户咨询，负责与客户间的沟通，解决客户所提出问题的处理。
2.为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3.协助12366服务中心做好业务问题处理，建立96031服务中心与12366服务中心的沟通桥梁，及时转告客户信息，做好工作的接待，妥善处理。
4.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
5.负责接听客户投诉电话，做好电话记录。
6.完成上级领导临时交办的其他任务。
岗位要求：
1、大专以上学历，女性优先；
2、有客服经验优先；
3、计算机应用或财会相关专业优先；
4、服务客户，业务咨询，疑难问题受理，有良好的服务态度。


本岗位上班地点：杭州市中河中路152号杭州市财税大楼

浙江万赛软件科技有限公司（原浙江联信软件科技有限公司）创建于2002年，是一家专注于政务信息化建设的解决方案提供商，是银帝集团的控股子公司，产品和服务覆盖全国多个省市自治区的政府、部门和行业。荣获 国家高新技术企业、浙江省双软认证企业、高新技术企业、工商管理部门 、IS09001认证、高新技术产品称号。公司一直坚持“致力科技，专于应用”的理念，获得数百家单位客户的肯定和好评。
万赛软件目前正处于快速增长的发展阶段，分别已在北京、杭州、银川等地设置了分支机构和研发中心，拥有高新科技人才100余人，拥有十余款自主知识产权的软硬件产品，公司有良好发展前景和广阔的发展空间，主要技术和管理骨干均从事过相关行业多年以上的技术开发和项目管理工作。任人唯贤，唯才是举，是万赛永恒不变的用人理念，将为每一位员工提供可持续发展的机会和上升空间及公平竞争的环境，以培养有专业的职业技能、卓越的管理能力、独立的创新精神的高科技技术人才为己任，我们诚邀业界精英加盟，与万赛一起携手并进，共创辉煌。
产品简介
公司拥有十多个软件产品，主要包含联信网站内容管理软件、联信办公助手、联信IT支撑运维管理软件、联信数据集中备份软件等。
网站内容管理软件提供便捷的建站、发布、维护、统计一体化的信息管理功能，是单位对外信息公开门户的基础，目前已经成功应用于近百家政府单位网站、专题的建设与日常维护。
联信办公助手是一款以即时通讯、统一登录、统一用户管理的可扩展即时通讯平台，支持与第三方应用软件实现无缝整合。目前已经成功应用于20多个地市和县（区）政府和行业，内网总用户数接近五万人。联信办公助手的行业版本也在企业中得到了拓展与应用，通过与地方税务部门以及开发区的合作，为企业提供在关于开票软件维护、涉税、政策等问题解答、在线交流、在线办事，目前已经拥有企业注册数四千余家。
联信IT支撑管理平台的成功研发及发布标志着我企业成为国内少数几家IT支撑运维领域设备制造厂家，也是本地区唯一一家自主研发硬件类IT产品的生产厂家。该产品对整个IT环境中各类复杂设备、应用系统、数据库、机房环境动力的监控，极大地提升业主方对IT资源的管理能力、保障能力。2009年初投入市场，便已获得了客户的广泛好评。