杭州招聘

职位描述：
电子商务客服岗位职责：
负责与客户的在线沟通，接洽订单；利用专业知识与技能提升订单的成交量，并需随时观察订单商品的库存保有量，以兑现供货承诺、保障客户权益。
任职要求：
1、中专以上的学历，30岁以内，男女不限，有相关工作经验者优先；
2、熟练操作计算机办公软件及各类聊天工具，中文打字速度不低于60字/每分钟；
3、熟悉淘宝等网店运作规则，熟练使用店铺装修、上货、评价等功能；
4、熟悉消费心理，语言表达能力强，善于网络及电话沟通，能在短时间内了解客户需求，并为其解答疑问，推荐产品；引导客户完成交易，负责订单处理工作；
5、负责产品售后的跟踪服务，包括催款、购买评价、退换货协调等；
6、每天进行销货统计，核查收款状态，随时进行缺货通知；
7、有较强的责任心，对工作认真负责；处事耐心、有逻辑性能合理安排工作，热情诚恳；
8、两班制工作作息时间，底薪加提成的计酬方式。

       杭州蓝门贸易有限公司创始于2011年初，总部生产基地设于杭州江干区，是一家致力于服饰配饰、箱包、围巾披肩等贸易服务的专业公司，旗下产品远销港澳台、欧美等地。2011年下半年，蓝门贸易开始了国内网络市场的开发和拓展。旗下的天猫商城missshorthair旗舰店在短短一年时间里，获得了极好的客户口碑和社会认可度。
蓝门贸易坚持制作高品质、富有设计感的产品，把产品看做是一种生活理念的体现，通过产品来传达热爱生活、注重品质的创业理念。在产品的设计上，蓝门贸易注重产品细节和质量，富有创新和时尚的设计理念，以不同艺术手法诠释产品风格，来满足不同年龄层次顾客的审美需求和搭配需要，获得广大消费者的好评。
         从创业至今，蓝门贸易一如既往地秉承“激情与实力相辅，诚信与专业并进”的经营宗旨，把“热情、负责、创新、团队”作为企业不断的追求和进取的目标。脚踏实地，锐意进取。蓝门贸易将继续以良好的信誉为基础，坚持稳固发展、求实创新的精神，利用当前电商发展的良好契机和优秀平台，为打造中国的配饰品牌而努力。