杭州招聘

岗位职责：
1、有淘宝客服工作相关工作经验；熟悉各类推广工具优先；
2、了解相关电信业务，接触用户过程中，发现用户的需求进行产品的推荐，有产品包装策划经验优先；
3、擅长在线沟通和言语表达，热爱客户服务、具备强烈的客户服务意识与工作心态；
4、熟悉各类办公软件；
5、熟悉电子商务，有较强的语言组织能力；
6、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题及中差评。

岗位要求：
1、了解客户服务流程和理念；
2、了解淘宝背景知识；
3、有一定的互联网行业背景知识；
4、熟悉Office等常用办公软件。

鸿程系统成立于1996年，注册资本8112万元，是由中国电信与浙江省能源集团主要战略投资的信息化服务提供商，致力于为电信及能源行业提供高效的信息化解决方案和技术服务、为智慧城市提供专业的云计算和大数据服务、为企业提供领先的创新平台和应用服务。
公司总部设立在杭州，拥有3家控股子公司、3家参股公司、多家分公司，在北京、上海等近10个城市设有分支机构。拥有近1000名员工，超过80%的人员服务于技术一线和研发。经过20多年的坚守和奋斗，公司拥有CMMI-L5级评估认证、涉密信息系统集成资质乙级、信息系统集成及服务资质证书二级、软件著作权200余项。获得国家火炬计划重点高新技术企业、浙江省政府首批授权的省级智慧城市重点企业研究院、浙江省大数据产业第二批应用示范企业等几十项外部认可。
我们旨在创造信息价值，共享技术文明，成为卓越的信息化服务提供商。
公司长期致力于电信及能源行业的信息化建设与服务，积累了专业的行业经验，具备MBOSS综合体系解决能力、BI综合解决能力。
近年来，公司致力于智慧城市建设，是浙江省政务服务网建设，杭州市最多跑一次的主要支撑单位,构建了以智慧政务、智慧工商、智慧统计、智慧交通、智慧旅游、数字创新为六大方向的智慧城市业务体系。
2020年，我们向未来出发，即将于8月搬入位于电信浙江创新园西区（五常地铁站）新大楼。“GO鸿程，GO未来”，更多公司信息请登入公司官网查看。***********************/


鸿程文化
企业愿景：卓越的信息化服务提供商
企业使命：创造信息价值，共享技术文明
核心价值观：创新、沟通、追求卓越
企业精神：鹰一样的个人，雁一样的团队

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