杭州招聘

岗位要求
1、负责400电话接听和在线客服工作，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
2、及时发现来电客户的需求及咨询问题，并记录整理汇总及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、在线通过与客户进行产品介绍推进销售，客户订单跟进、客户反馈问题处理，投诉处理等。
5、回访和维护客户，服务订单。　
6、负责公司系统平台定期信息维护和数据统计。
7、具备良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
8、具备良好的服务素质和应变能力，耐心热情，责任心强。
9、具有优秀的口头表达和良好的文字组织能力。
10、具备一定的心理承受力和抗压能力。　
女性，普通话标准，音色甜美。具有1年以上客服工作经验者优先，也欢迎愿意从事客服工作的应届毕业生和其他行业优秀人才加盟。待遇面议。

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再次感谢各位求职者对我司的厚爱，因公司刚刚成立，面试人员较多，对于合适的简历，我们会在第一时间通知各位前来面试！公司期待优秀人员的加盟！