杭州招聘

岗位职责
1、统一着装，保持服装整洁、化淡装、胸挂服务牌。
2、熟知景区内各景点知识，不断提升自身的业务水平。
3、使用普通话服务，使用文明礼貌用语，禁说粗话、脏话和服务禁语。待客热情，服务周到，举止文明，态度和蔼。杜绝和游客打闹事件的发生。
4、根据游客的需求合理安排好导游线路，根据既定线路带团，适时介绍各景点的由来及背景，突出公园的生态性及文化内涵。
5、虚心听取游客的批评意见，不断改进和提高服务质量。
6、完成上级管理层交办的其它工作。


任职资格
1、大专以上学历，形象端正、口齿清晰、应变能力强；
2、旅游管理相关专业、有普通话登级证和导游证者优先录用。

      杭州西溪湿地经营管理有限公司属国有独资企业，经营管理着中国首个集城市湿地、农耕湿地、文化湿地于一体的国家湿地公园。杭州西溪国家湿地公园位于杭州西部，距西湖不到5公里，是目前国内第一个集城市湿地、农耕湿地、文化湿地于一体的国家湿地公园，公园内含有丰富的自然景观遗产和人类文化遗产。2012年1月，杭州西溪湿地旅游区被正式授予“国家5A级旅游景区”称号。